Retourenschein für 2 Geräte erstellt, möchte aber nur eines zurückschicken
2 years ago
Moin,
ich habe vor einiger Zeit einen Retourenschein für den MR 201 und den MR 401 erstellt.
Jetzt haben wir festgestellt, dass die Magenta TV App gegenüber dem MR 401 doch diverse Funktionen vermissen lässt. Also soll der 401 bleiben und der 201 zurück. Ich kann im Kundencenter aber nur den "alten" Retourenschein erhalten und diesen nicht löschen oder ändern.
Gibt es irgendwelche Tipps oder Hinweise?
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3 years ago
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2 years ago
Grüße @Trader33
Dann sende doch nur den eines Zurück.
ich habe vor einiger Zeit einen Retourenschein für den MR 201 und den MR 401 erstellt.
Diese sind aber nicht ewig gültig.
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2 years ago
@→Mataimaki←
Also ist es egal, wenn ich mit dem Retourenschein für zwei Geräte nur eines zurücksende?
Ist meine Denke schon wieder zu deutsch?
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2 years ago
Also ist es egal, wenn ich mit dem Retourenschein für zwei Geräte nur eines zurücksende? Ist meine Denke schon wieder zu deutsch?
Also ist es egal, wenn ich mit dem Retourenschein für zwei Geräte nur eines zurücksende?
Ist meine Denke schon wieder zu deutsch?
Normal sollte nur das zurückgesendete Gerät ausgebucht werden (evtl. auf dem Rücksendeschein den MR 401 durchstreichen),
mit viel Dusel werden auch beide ausgebucht
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2 years ago
@Trader33
Ich setze jetzt einmal voraus, dass du die Geräte gemietet und beide gekündigt hast. Deshalb wirst du auch für beide MR einen Retourenschein erhalten haben. Ich befürchte, dass man dir das zurückbehaltene Gerät in Rechnung stellen wird (weil du den Mietervertrag ja gekündigt hast), wenn du nur eines zurücksendest.
Ich bin für jede Korrektur dankbar, falls ich mich irren sollte.
Gruß von Laudano1
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2 years ago
@Laudano1
Danke für den Hinweis, ich habe mir über die Hotline einen neuen Retourenschein nur für den 201 bestellt. Ging schnell und problemlos.
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2 years ago
@Trader33
Freut mich, dass ich helfen konnte.
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