Hallo,

ich hatte am 28.11.24 online, sowohl Magenta, als auch Festnetz/Internet gekündigt. Ein paar Minuten nach der Kündigung erhielt ich per Mail die Retourenunterlagen per Mail. Beide Geräte waren auf einen Retourenschein vermerkt. Daraufhin habe ich die Geräte in der Originalverpackung und im Originalkarton per DHL am 02.01.25 zurück gesandt. Beide Geräte wurden am 03.01.25 von DHL in einem Karton zugestellt. Ich habe dafür schriftlich den Einlieferungsbeleg und die DHL-Sendungsverfolgung. Heute bekomme ich per Post die Mitteilung, dass ich doch bitte noch den Speedport zurückschicken soll, das sonst weiter die Mietgebühr anfällt.

Wie soll das bitte gehen? Beide Geräte habe ich zurückgesandt. Soll ich nun etwa für den Fehler im Logistikzentrum bis in alle Ewigkeit zahlen?