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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

RTL+ nach Wechsel auf Stream 2.0 ohne Paket

7 months ago

Hallo, ich habe letzte Woche von Magenta TV 1. Gen auf Stream 2.0 umgestellt. Leider war mein vorhandenes RTL+ nach dem Wechsel ohne gebuchtes Paket, weder das alte noch das neue war dem Account zugeordnet. Eine Mail mit einem Registrierungslink habe ich nicht erhalten, auch nicht im Spam. Lediglich eine Mail vor RTL kam (Herzlich willkommen bei RTL+ Max).

 

Unter cap.telekom.de sehe ich zwar die Verknüpfung, aber in meinem RTL+– Konto war dies nicht angekommen.

 

Ich habe mein bestehendes RTL+-Konto gelöscht und bitte um Zusendung eines neuen Registrierungslink.

 

Danke!

Viele Grüße 

Andy

229

13

    • Accepted Solution

      accepted by

      7 months ago

      Hallo @Andy310,

       

      vergiss meinen Post davor. Ich hab die Verknüpfung löschen lassen und es wurde für Dich neu aktiviert. Jetzt hast Du einen neuen Link bekommen, bei dem Du Dich wieder anmelden kannst. 

       

      Am besten verwendest Du hier eine andere E-Mail-Adresse, dann sollte es funktionieren. 

       

      Viele Grüße 

      Stephie 

      0

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