Hallo, ich habe letzte Woche von Magenta TV 1. Gen auf Stream 2.0 umgestellt. Leider war mein vorhandenes RTL+ nach dem Wechsel ohne gebuchtes Paket, weder das alte noch das neue war dem Account zugeordnet. Eine Mail mit einem Registrierungslink habe ich nicht erhalten, auch nicht im Spam. Lediglich eine Mail vor RTL kam (Herzlich willkommen bei RTL+ Max).

Unter cap.telekom.de sehe ich zwar die Verknüpfung, aber in meinem RTL+– Konto war dies nicht angekommen.

Ich habe mein bestehendes RTL+-Konto gelöscht und bitte um Zusendung eines neuen Registrierungslink.

Danke!

Viele Grüße 

Andy