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vor 23 Tagen
Hallo @DjFreiflug,
der Fehler deutet darauf hin, dass ein Update der RTL+ App erforderlich ist, dieses Update aber nicht wie gewohnt automatisch durchgeführt werden kann.
Sei bitte so lieb und ergänze dein Profil mit der Kundennummer sowie einer Rückrufnummer & gib nach Erledigung hier kurz Bescheid. Wann bist du gut zu erreichen?
Viele Grüße
Jutta
0
13
von
vor 20 Tagen
Möchte es allerdings auch nicht ausprobieren, da wahrscheinlich, aus meiner Erfahrung raus, dann gar nichts mehr geht.
Vorher gings doch auch, und das schon lange. Nein ich hab das nicht ausprobiert, weil ich es nicht kenne. Möchte es allerdings auch nicht ausprobieren, da wahrscheinlich, aus meiner Erfahrung raus, dann gar nichts mehr geht.
Ok, ich hab das alle paar Monate gemacht, ohne jedes Problem, gerade wegen der Apps.
Verstehe aber auch nicht, was Du hiermit meinst:
Reset am Receiver habe ich bereits durchgeführt.
Seit Tagen kann ich kein RTL+ Premium auf meinem Receiver nicht mehr nutzen. Es kommt immer die oben genannte Fehlermeldung, und das ich es später nochmal probieren soll.
Ich kann die App leider auch nicht aktualisieren, da wenn ich auf die App klicke, sofort die Fehlermeldung kommt.
Reset am Receiver habe ich bereits durchgeführt. Bitte um Hilfe.
von
vor 20 Tagen
Naja, Neustart halt
0
von
vor 20 Tagen
Naja, Neustart halt
Ist kein "Reset", "Reset" ist genau definiert, wie auch "Reboot".
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
der Fehler deutet darauf hin, dass ein Update der RTL+ App erforderlich ist, dieses Update aber nicht wie gewohnt automatisch durchgeführt werden kann.
Hallo @DjFreiflug,
der Fehler deutet darauf hin, dass ein Update der RTL+ App erforderlich ist, dieses Update aber nicht wie gewohnt automatisch durchgeführt werden kann.
Sei bitte so lieb und ergänze dein Profil mit der Kundennummer sowie einer Rückrufnummer & gib nach Erledigung hier kurz Bescheid. Wann bist du gut zu erreichen?
Viele Grüße
Jutta
@Jutta T. @Ina B.
Es handelt sich hier um einen MR400 . Da gibt es keine Möglichkeit die RTL+ separat zu Updaten , da sie Bestandteil der Firmware ist und nur zusammen mit einem FW Update des MR400 geupdatet werden kann .
@DjFreiflug
Vielleicht kann ja ein forciertes FW Update (auch wenn es die gleiche ist wie bereits auf dem MR installiert) helfen .
Eine gute kompakte Anleitung dazu hat einmal @Ludwig II hier einmal geschrieben :
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/mr400-manuelles-update-möglich/668758824ae73561daf270da?commentId=677de93e659c6528b9aacad3
Gruß Ralf
6
von
vor 19 Tagen
Ok, dass hab ich so gemacht, ohne Erfolg.
0
von
vor 19 Tagen
Ok, dass hab ich so gemacht, ohne Erfolg.
Schade. Es kann sich auch um einen Fehler im Backend handelt, da wäre dann durch das @Telekom hilft Team zu klären.
0
von
vor 19 Tagen
Schön, dass es mit der Festnetznetznummer noch geklappt hat @DjFreiflug.
Mit den Anmeldedaten von RTL+ kann die App auch über den Fernseher genutzt werden.
Melde dich gerne, wenn darüber hinaus noch Hilfe benötigt wird oder Fragen zur TV-Migration aufkommen.
Viele Grüße
Dorothea
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Bekommt das olle Ding eigentlich noch App-Updates? Ist doch eh nur noch eine Gnadenfrist, wo man dieses Gerät noch nutzen kann. Ab der Migration auf MagentaTV 2.0 ist das Teil Elektroschrott.
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2
von
vor 22 Tagen
Ist doch eh nur noch eine Gnadenfrist, wo man dieses Gerät noch nutzen kann.
Bekommt das olle Ding eigentlich noch App-Updates? Ist doch eh nur noch eine Gnadenfrist, wo man dieses Gerät noch nutzen kann. Ab der Migration auf MagentaTV 2.0 ist das Teil Elektroschrott.
Wenn man heute(!) nutzen möchte?
Dann wäre das Soft Desaster Recovery einen Versuch wert.
0
von
vor 22 Tagen
Bekommt das olle Ding eigentlich noch App-Updates? Ist doch eh nur noch eine Gnadenfrist, wo man dieses Gerät noch nutzen kann. Ab der Migration auf MagentaTV 2.0 ist das Teil Elektroschrott.
@Berti15
Noch gibt es hier ein EVO Labor für die MRxxx und die TV Box (Play) . Da werden noch aktuelle FW Versionen getestet und anschließend verteilt .
Ansonsten kann ich ich @falk2010 nur zustimmen.
Gruß Ralf
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
Mein Problem im allgemeinen ist, dass die liebe Telekom immer wieder versucht, neue Geräte einem bereitzustellen und das leider mit allen Mitteln. Ich bin seit über 25 Jahren bei der Telekom. Und jedes Mal wenn ich den receiver wechsel, muss ich mein Router wechseln und soweiter, es funktioniert nie sofort alles. Als Entschädigung habe ich zu meinem Vertrag RTL + Premium geschenkt bekommen. Jetzt kann ich es nicht mehr nutzen? Jetzt soll ich neue Geräte mir wieder anschaffen? Gut. Mach ich, aber nicht mehr über die Telekom. Ich zahle viel Geld monatlich für den Mist. Sorry, und nur Probleme immer wieder. Ich habe drei Receiver und ein Router und zwei Magenta Sticks. Nein ich möchte nichts ändern !!! Und ich möchte nichts seltsames ausprobieren, weil dann eher gar nichts mehr geht. Also, brauche ich neue Gerätschaften? Oder kriegt die Telekom das nun hin, dass ich das RTL + Premium wieder nutzen kann. So wie es vorher auch ging.
0
12
von
vor 19 Tagen
@DjFreiflug
Ich habe es eben auch nochmal versucht. Kontrolliere bitte die Einstellungen an deinem Handy. Ggf. hast du eine Blockierung von unbekannten Nummern aktiviert.
Viele Grüße
Dorothea
0
von
vor 19 Tagen
Hab jetzt meine Festnetznummer angegeben.
von
vor 19 Tagen
Hab jetzt meine Festnetznummer angegeben.
@Dorothea T.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von