Gelöst

RTL+ Premium seit Tarifumstellung mit Werbung

vor 6 Monaten

Hallo, 

im April 2025 wurde mein Tarif auf  "MagentaZuhause XL mit MagentaTV MegaStream" umgestellt. Seitdem wird bei RTL+ Premium vor dem Start eines Films Werbung eingeblendet. Explizit habe ich nicht angegeben, dass ich RTL+ mit Werbung haben möchte. Bei RTL+ wird in den Account-Daten eingeblendet, dass man 3,99 € monatlich zahlen soll bei "ohne Werbung". 

Habe ich hier eine "Neuanmeldung" bei RTL+ zu tätigen? Hierfür habe ich aber keinen Aktivierungscode erhalten. Oder ist hier die Werbung nun zu dulden? 

Gruß seggi

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Monaten

      @seggi 

      Bei den neuen MegaStream Verträgen gibt es nur noch RTL+ Premium mit Werbung, dass ist bei ihnen der Fall. 

      Ohne Werbung muss dazu gebucht werden. In diesem Fall bedeutet das, das man RTL+ Max dazu buchen muss, wenn man keine Werbung möchte.

      Unterbrecher Werbung gibt es aber auch bei Premium nicht. Sie müssen halt schauen, in wie weit sie die Werbung vor dem Content stört.

      14

      von

      vor 8 Stunden

      Hallo,

      mein Magenta TV Megastream mit RTL+Premium Abo(dazugebucht) vom 06.2025 war bis zum 05.11.2025 ohne Zwischenwerbung so wie ich es auch gebucht habe.Jetzt kommt alle 20min Werbung.Der Mann vom Telekomchat schrieb, dass es da bei RTL+ Probleme gibt und daran gearbeitet wird.Komisch hatte mich abgewürgt gefühlt.........Kann mir einer was zu dieser jetzigen Situation sagen.?. 

      von

      vor 8 Stunden

      AndreasKo.

      Jetzt kommt alle 20min Werbung.

      Hallo,

      mein Magenta TV Megastream mit RTL+Premium Abo(dazugebucht) vom 06.2025 war bis zum 05.11.2025 ohne Zwischenwerbung so wie ich es auch gebucht habe.Jetzt kommt alle 20min Werbung.Der Mann vom Telekomchat schrieb, dass es da bei RTL+ Probleme gibt und daran gearbeitet wird.Komisch hatte mich abgewürgt gefühlt.........Kann mir einer was zu dieser jetzigen Situation sagen.?. 

      AndreasKo.

      Jetzt kommt alle 20min Werbung.

      bei mir nicht regelmäßig.  

      0

      von

      vor 7 Stunden

      falk2010

      Ich habe die auch ohne Tarifumstellung.

      Im RTL+ Forum häufen sich auch die Meldungen.

      So soll es sein, max 1 Min Werbung:

      Xella1902

      Am 02.11.25 auch die Tarifumstellung gehabt und jetzt habe ich auch Werbung in meinem Abo.

      Ich bin seit 2021 RTL plus Kunde bei der Telekom. Am 02.11.25 auch die Tarifumstellung gehabt und jetzt habe ich auch Werbung in meinem Abo. Das schlimme finde ich, das der Kundenservice davon wohl nichts weiß. Ich habe gerade noch mit einem Mitarbeiter telefoniert und er hat das gar nicht verstanden. Ich hätte doch wie immer RTL Premium. Ja das stimmt, aber selbe Preis für weniger Leistung!!!  Traurig finde ich sowas.

      Xella1902

      Am 02.11.25 auch die Tarifumstellung gehabt und jetzt habe ich auch Werbung in meinem Abo.

      Ich habe die auch ohne Tarifumstellung.

      Im RTL+ Forum häufen sich auch die Meldungen.

      So soll es sein, max 1 Min Werbung:

      falk2010

      Ich habe die auch ohne Tarifumstellung.

      Im RTL+ Forum häufen sich auch die Meldungen.

      So soll es sein, max 1 Min Werbung:

      Gut das du solche Bilder noch hast, mittlerweile muss man scheinbar alles bei Vertragsabschluss mit Screenshots abspeichern, um nach wenigen Monaten noch Beweise zu haben.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Monaten

      seggi

      Seitdem wird bei RTL+ Premium vor dem Start eines Films Werbung eingeblendet.

      Hallo, 

      im April 2025 wurde mein Tarif auf  "MagentaZuhause XL mit MagentaTV MegaStream" umgestellt. Seitdem wird bei RTL+ Premium vor dem Start eines Films Werbung eingeblendet. Explizit habe ich nicht angegeben, dass ich RTL+ mit Werbung haben möchte. Bei RTL+ wird in den Account-Daten eingeblendet, dass man 3,99 € monatlich zahlen soll bei "ohne Werbung". 

      Habe ich hier eine "Neuanmeldung" bei RTL+ zu tätigen? Hierfür habe ich aber keinen Aktivierungscode erhalten. Oder ist hier die Werbung nun zu dulden? 

      Gruß seggi

      seggi
      Seitdem wird bei RTL+ Premium vor dem Start eines Films Werbung eingeblendet.

      Bei RTL+ Premium ist es ja nun nichts neues, dass es Werbespots vor Beginn geben kann.

      seggi

      Na, dann schaue ich bei RTL+ nur noch Fußball-Angebote. 

      Danke, @ Geralt von Riva 

      War mir nicht bekannt. 

      Na, dann schaue ich bei RTL+ nur noch Fußball-Angebote.  😉 

      seggi
      Na, dann schaue ich bei RTL+ nur noch Fußball-Angebote. 

      Ob da dann keine Werbung davor kommt? Bei Live-Inhalten kann es dann sogar Werbeunterbrechungen geben.

      0

    • vor 7 Stunden

      Die Aussage es gibt keine Unterbrecher Werbung ist falsch, seit gestern auch im Stream alle 20min !

      Die Werbung vor dem Stream war ok, aber was jetzt passiert ist eine Frechheit, das habe ich so nicht gebucht !

      Ich habe Magenta TV zusammen mit RTL plus Premium von Anfang an gebucht, seit einem Jahr als MegaStream,

      eine Werbung VOR dem Stream war ok, was jetzt passiert ist inakzeptabel !!

      Muss ich das jetzt so hinnehmen, wird Telekom dagegen etwas unternehmen ?

      6

      von

      vor 6 Stunden

      André A.

      das liegt nicht in unserer Macht. Hier ist einzig RTL dafür verantwortlich. Wie

      Hallo @Andi555,

       

      das liegt nicht in unserer Macht. Hier ist einzig RTL dafür verantwortlich. Wie es sich mit Werbung verhält, wird von RTL hier https://community.plus.rtl.de/s/hilfeartikel/werbung-bei-rtlplus erklärt.

       

      Gruß

      André

      André A.

      das liegt nicht in unserer Macht. Hier ist einzig RTL dafür verantwortlich. Wie

      Nein. Ich habe ausschließlich einen Vertrag mit der Telekom, der mir "max 1min" Werbung verspricht.

      Gerne nochmal das Bild:

      Was verstehe ich daran falsch?

      0

      von

      vor 6 Stunden

      André A.
      Hallo @Andi555,   das liegt nicht in unserer Macht. Hier ist einzig RTL dafür verantwortlich. Wie es sich mit Werbung verhält, wird von RTL hier https://community.plus.rtl.de/s/hilfeartikel/werbung-bei-rtlplus erklärt.   Gruß André

      Hallo @Andi555,

       

      das liegt nicht in unserer Macht. Hier ist einzig RTL dafür verantwortlich. Wie es sich mit Werbung verhält, wird von RTL hier https://community.plus.rtl.de/s/hilfeartikel/werbung-bei-rtlplus erklärt.

       

      Gruß

      André

      André A.

      Hallo @Andi555,

       

      das liegt nicht in unserer Macht. Hier ist einzig RTL dafür verantwortlich. Wie es sich mit Werbung verhält, wird von RTL hier https://community.plus.rtl.de/s/hilfeartikel/werbung-bei-rtlplus erklärt.

       

      Gruß

      André

      haha, die typischen Schutzbehauptungen. Dann muss das halt ein paar Ebenen weiter oben geklärt werden. Die oberste Leitung der Telekom sollte hier einen "höfstlichen"  Brief an RTL+ verfassen.

      0

      von

      vor 6 Stunden

      Heute 7.11.2025, 15:23 Uhr wirbt die  Telekom für Magenta TV mit RTL plus Premium immer noch mit max. 1 Minute Werbung, im Internet !!!

      Was soll das ?

      0

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