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vor 7 Stunden
Hallo @kaySa,
Ein Router-Neustart, ein anderes LAN-Kabel bzw. ein anderer Port sowie das Neuinstallieren der MagentaTV-App können helfen, das Problem einzugrenzen.
Viele Grüße
Maja
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von
vor 6 Stunden
die beiden Geräte auf denen die MagentaTV App läuft sind per LAN Kabel am Router angeschlossen
Hi@CobraCane
die beiden Geräte auf denen die MagentaTV App läuft sind per LAN Kabel am Router angeschlossen dort logischerweise an unterschiedlichen Ports.
Ich verwende kein Wifi.
wie gesagt die anderen Dienstw laufen Problemlos selbst 4K Inhalte.
Ich habe die App in Verdacht weiß leider nicht wie ich das testen kann sollte oder ob es doch am Dienst liegt.
Okay, dann hab ich den Satz hier falsch verstanden:
Vom LAN Kabel würde ich Abstand nehmen
Den Router habe ich bereits neu gestartet die App habe ich auf dem TV und auch auf dem Apple TV neu installiert. Vom LAN Kabel würde ich Abstand nehmen da alle anderen Dienste tadellos funktionieren. Und die beiden Geräte auch an unterschiedlichen Ports hängen.
0
von
vor 6 Stunden
Guten Abend @kaySa , aufgrund der Uhrzeit möchte ich nicht einfach direkt durchklingeln.
Welcher Router ist im Einsatz?
Hat das Ganze im Vorfeld einwandfrei funktioniert oder besteht das Fehlerbild von Anfang an?
Teile mir gerne mit, wann ein Telefonat am besten passt.
Viele Grüße Sven
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von
vor 6 Stunden
Hallo@Sven Ö.
der Fehler besteht von Anfang an. Habe schon diverse Sachen versucht es gibt auch gute Tage mit wenig bis kaum Aussetzer und mal mehr so das kein TV Vergnügen aufkommt.
mein Router ist eine Ubiquiti DreamMashine SE mit einem Zyxel SFP für Glasfaser
achso ich wäre morgen Vormittag telefonisch erreichbar
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Uneingeloggter Nutzer
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