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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Rückgewinnungsangebot Magenta TV Smart + RTL+ Premium für 5,50 €
vor 16 Stunden
Betreff: Persönliches Rückgewinnungsangebot MagentaTV Smart für 5,50 € nicht buchbar
Hallo,
mir wird nach meiner Kündigung das persönliche Angebot „MagentaTV Smart inkl. RTL+ für 5,50 € monatlich für die ersten 24 Monate, danach 11 €“ angezeigt.
Ich habe die in der Angebotsseite beschriebene Kündigungsrücknahme durchgeführt. Anschließend funktioniert jedoch der Button „Angebot sichern“ nicht. Eine Buchung des Angebots ist somit nicht möglich.
Die telefonische Hotline konnte mir leider nicht weiterhelfen, da mein Anliegen vom Sprachsystem nicht richtig erkannt wurde.
Ich bitte daher darum, den Vorgang an die zuständige Fachabteilung weiterzugeben und zu prüfen, ob das Angebot manuell eingebucht werden kann.
Screenshots des persönlichen Angebots kann ich zur Verfügung stellen.
Vielen Dank.
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vor 15 Stunden
Bei MagentaTV, also unabhängig vom Internetanbieter gebucht, gibt es auch solche Kunden-Rückgewinnungsangebote? Wusste ich gar nicht.
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von
vor 13 Stunden
Bei MagentaTV, also unabhängig vom Internetanbieter gebucht, gibt es auch solche Kunden-Rückgewinnungsangebote? Wusste ich gar nicht.
Jup, war hier nach der WM auch "oft" Thema ;)
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von
vor 13 Stunden
So manche werden nur das McKotz-Angebot für lau zur WM genommen haben und dann wieder gekündigt. Diese potentiellen Kunden sind dann weg.
0
von
vor 30 Minuten
Hallo @ThoSch95 ,
herzlich willkommen in unserer Community. Leider habe ich dich soeben telefonisch nicht erreicht. Zwecks Authentifizierung müssten wir kurz telefonieren. Gib doch bitte ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf an, und ich melde mich dann erneut.
Viele Grüße
Dilber
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