Das inzwischen immer mehr auf Bilder reduzierte Portal soll offensichtlich spaßsüchtigen Analphabeten genügen. Jetzt findet man nicht einmal mehr die eigene Programmliste, geschweige denn die Favoriten.

Gisbert Juch.

Hallo @GisbertJuch ,

darauf habe ich Dir schon hier geantwortet:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Unuebersichtliche-Web-Gestaltung-fuer-Entertain/m-p/5166083/highlight/true#M464913

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@Bernd M.  schrieb:

Mehr Infos

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@falk2010  schrieb:

Hallo @turbulenzen ,

 

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@turbulenzen  schrieb:

Ich höre immer wieder auch von Dir, habe das gemeldet man kümmert sich drum,

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Da ich auch nur Kunde bin wie Du (und auch die versprochenen Leistung nicht erhalte und ohne diese Funktionen praktisch das komplette Produkt für meine Nutzung wertlos ist) kann ich auch nur erkannte Fehler hier einstellen, kümmern muss sich schon das @Telekom-hilft-Team 

 

Nachdem @Carsten S. hier vor drei Wochen aufgegeben hat und @Thomas Wi. seit Monaten nicht mehr auftaucht wird hier wohl nie mehr was passieren. Auch von @Bernd M. und @Sören M. keine Spur mehr.

 

Inzwischen werden ja immer neue Fehler eingebaut, so hatten wir uns das sicher nicht vorgestellt.

 

Es wäre tatsächlich schön, wenn hier iregendjemand von der telekom mal Stellung beziehen würde, wie es - mindestens mit der Kommunikation hier - weitergeht.

 

 

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Hallo @falk2010,

hallo zusammen,

 

tut mir leid, wenn der Eindruck entstanden ist, dass wir uns hier aus der Affäre ziehen wollen. Allerdings ist es so, dass @Carsten S.  nicht mehr in regelmäßigen Intervallen einsteigen kann. Wie er in seinem letzten Beitrag schrieb, ist der öffentliche Bereich der Community nicht für Bugtracking dieser Art geeignet. Carsten hat eure Punkte mitgenommen und adressiert, einiges davon wurde ja auch schon umgesetzt.

 

Was heißt das für weitere Fehler oder Fragen? Sollten euch  neue Fehler auffallen, dann erstellt dazu bitte, wie zu jedem anderen Serviceanliegen auch, einen separaten Thread und ein Teamie wird sich der Sache annehmen. Unsere Teamies verfügen über Mittel und Wege eure Anliegen entweder direkt zu lösen oder eben an entsprechende Stellen zu leiten. Das Sammeln der Fehler in diesem Thread ist aktuell weniger zielführend, da a) wie gesagt, Carsten nicht mehr mitliest und b) es für einen Berater unheimlich schwer ist in diesem mittlerweile sehr langen Thread den Überblick zu behalten und das konkrete Anliegen zu bearbeiten.

 

Dass das nur eine Übergangslösung sein kann, ist uns allen klar. Aktuell überlegen wir, wie wir z. B. auch unser Labor mit einbeziehen können. Diesbezüglich kann aber noch nichts Spruchreifes kommuniziert werden. Ich bitte um Geduld. 

 

Viele Grüße,

Bernd 

 

 

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Es ist schon wieder 1 Monat um. Insgesamt 4 Monate.

Der Eindruck dass ihr euch aus der Affaire zieht, wird eindrucksvoll untermauert.

Scheinbar sitzen die "Ganoven", die das verbockt haben im Keller und klopfen sich auf die Schenkel.

Aller richtig gemacht, beschwert sich ja keiner mehr.

Ist es so schwer bequeme Funktionen wie die Sendersortierung durch die Eingabe von Nummern, oder die Vorschaubilder, wieder herzustellen?

Wenn ihr es so lassen wollt, dann schreibt es doch offen und ehrlich.

Ich für meine Teil, fühle mich als Kunde nicht ernst genommen, durch euer Verhalten.

Wurschtelt mal schön weiter gegen die Tnteressen der Kunden.

Mein neuer Nachbar ist bei einem anderen Anbieter.

Da mag zwar nicht alles besser sein, läuft aber störungsfrei und ist deutlich billiger. Da kann man auch mal abstriche machen.

@Timur 

Danke der Nachfrage, habe das Problem in dem Thread "Magenta TV App - Qualität der Aufnahme n der Cloud" nochmal geschildert, bisher aber noch kein feed back erhalten. Das Problem ist immer noch vorhanden, interessanterweise läuft die Aufnahme im Browser des Fernsehers unter web.magenta.tv in HD ab .... Scheint also doch eher an der App zu liegen.

VG

falk2010

Hast Du denn mal  https://web.magentatv.de/tv-guide

Oder https://web.magentatv

Ja, aber das sage ich doch. Da funktioniert das auch. Und seit Kurzem  wird programmtechnisch auch von EPG /#" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">HTTPS://web.magentatv.de/ EPG /#  automatisch auf https://web.magentatv weitergeleitet, so daß auch über diesen Weg die Anzeige der Links mit Lupe usw. aktiviert ist.

Einen schönen Himmelfahrtstag wünscht

Gisbert.

GisbertJuch

Ja, aber das sage ich doch. Da funktioniert das auch. Und seit Kurzem  wird programmtechnisch auch von EPG /#" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">HTTPS://web.magentatv.de/ EPG /#  automatisch auf https://web.magentatv weitergeleitet, so daß auch über diesen Weg die Anzeige der Links mit Lupe usw. aktiviert ist.

Nicht immer bei allen Usern, Bild von eben gerade:

Vielleicht steht da bei einigen Anwendern noch etwas im Cache ?

@digi.nik 

schau mal in das EPG der Media Receiver per Fernbedienung. Dort schaut es auch nicht anders aus (zumindest bei mir MR 401 Typ B +  MR 201). "Keine Programminformationen" heißt es an den Tagen mit Datum 04.06. + 05.06. (der 06.06. ist derzeit noch nicht aufrufbar).

Das ist somit kein Problem der Webseite, sondern es fehlt allgemein in der Plattform die Daten für diese Tage, ... . Wenn nicht vorhanden, kann es auch nichts anzeigen.

Danke für Deine Antwort, Sherlocka,

okay, liegt dann wohl an den Sendern, die die Inhalte noch nicht bereitgestellt haben. Hatte ich so in der Vergangenheit noch nicht. 

Gruß

Uwe

Woran es liegt? Keine Ahnung.

Aber an einem Bug in der Webseite selbst kann es eigentlich anscheinend nicht liegen.

GisbertJuch

Das kann ich hier nicht bestätigen (MR401B, Firefox 88.01). Der EPG geht allerdings nur bis 26.05.21 (nächsten Donnerstag). Das scheint mit etwas kurz. Aber in der angezeigten Zeitspanne sind hier keine Lücken.

Es geht auch nicht um "Lücken."

Der Fehler ist, dass ab 4.6. "Keine Programminformation" angezeigt wird.

Und das ist scheinbar bei allen Usern so, bei mir auch (MR400, web.magentatv.de)

Wenn das bei Dir nur bis zum 26.5. geht ist das offenbar ein anderer Fehler.

Das hat alles nichts mit dem Thread hier zu tun.

Hier geht es um die schlampige Änderung beim Magenta TV WEB.

Leider hat die Telekom (Team) es nicht nötig mal eine klare Medung von sich zu geben.

Was ich von so einem Verhalten denke, schreibe ich lieber nicht. Würde wohl zu einem Verweis führen.

Danke Telekom für eueren Umgang mit den Kunden.

Ihc gebe auf hier, ihr habt gewonnen.

EPG -Daten-werden-teilweise-nicht-vollstaendig-angezeigt/ta-p/5189765" data-tealium-rel="content.text.MagentaTV-- EPG -Daten-werden-teilweise-nicht-volls" target="_blank">MagentaTV - EPG Daten werden teilweise nicht volls...

Hat zwar auch nichts mit dem Thema zutun aber der "Hilfe"-Artikel ist mal wieder exemplarisch dafür, wie "egal" Feedback ist.

Statt in der Fire TV App den Fehler zu beheben, erstellt man lieber einen Hilfe-Artikel mit "wird nicht unterstützt".

Und weils sowieso egal ist, wird nicht mal die System-Eigene Tastatur von Amazon/FireTV genutzt, mit der man wenigstens halbwegs klarkommt, nein, man bastelt auch noch seine eigene Tastatur. Viel Spaß bei der Eingabe, wenn das Passwort nicht "123456789" ist, sondern sowas verrücktes, paranoides wie "HDw_-@U3l24_wer".

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-Amazon-FireTV-Login-am-FireTV-Stick-nur-mit/ta-p/5191305

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@Timur K.  schrieb:
Ich kann deinen Unmut verstehen, kann da aber leider nur auf die Info der Kollegen verweisen:

@Timur K. Weiß ich doch, wegen dem Artikel hab ich es doch geschrieben  aber das ist halt auch nur ein Problem, auch kein 1080p find ich nach 2 Jahren ziemlich mager. Aber anderes Thema. 

turbulenzen

Und siehe da.  Am PC das EPG   klappt als wäre da nie ein Problem gewesen !!! ;-))) 

War das die Lösung ????

Gruß 

Eher nicht.

1.) bei mir ist's immer nochfalsch

2.) Es ist seit Wochen nach wie vor 1.40.1 aktuell

3.) es hat mit dem MR nichts zu tun

Ist es bei Dir so, dass nach Aufruf kurz eine falsche Reihenfolge im EPG kommt und dann nach 1 sec die richtige?

Bei mir auch ohne Änderung. Die Reihenfolge im EPG stimmt nicht mit der in der persönlichen Senderverwaltung überein. Einzig in der App (hier für iPad und iPhone) wird es gleich mit dem MR angezeigt.

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@falk2010  schrieb:
Ist es bei Dir so, dass nach Aufruf kurz eine falsche Reihenfolge im EPG kommt und dann nach 1 sec die richtige?

 

Nein, nachdem der neue Receiver vollständig eingerichtet wurde und ich an den PC  das EPG aufgerufen habe,

war alles wie früher in der richtigen Reihenfolge ! ;-))

Hallo @beedaddy ,

mir scheint hier an mehreren Stellen die Absicht zu sein, daß man nicht darin unterstützt wird, was man empfangen will, sondern aufgedrängt bekommt, was man empfangen soll. 

Gisbert.

Dann versuche doch auch mal ein Video zu downloaden, das Du Dir dann offline anschauen kannst. Wie ist da die Qualität? Bei mir ist das mal unbrauchbar und ein anderes Mal (seltener) wie in HD. 

Dauerhaft eingeloggt bleiben,  klappt bei mir auch nicht. 

Downloaden aufs Handy? Ich muss erst mal herausbekommen, wie das geht. Ich komme bis jetzt immer nur entweder ins laufende Programm oder kann eine Aufnahme starten. Bei einigen Sendern oder Filmen steht auch was von "… kann als Cloudaufnahme nicht zur Verfügung gestellt werden". Keine Ahnung, was das bedeutet.

Aber dafür gibt es sicher einen eigenen Thread. Mit diesem hier dürfte es jedenfalls nichts zu tun haben.

Mal eine Frage zu der Suche auf der Seite:

Ich will wissen, auf welchem Kanal zum Beispiel ZDF-Info liegt. Eine Freundin fragt danach. Die ganz normale Suche im Browser mit STRG-F oder F3 sucht aber nicht in der Senderspalte, sondern nur in den Inhalten rechts davon.

Wie macht Ihr das?

Ralf Brinkmann

Ich will wissen, auf welchem Kanal zum Beispiel ZDF-Info liegt. Eine Freundin fragt danach. Die ganz normale Suche im Browser mit STRG-F oder F3 sucht aber nicht in der Senderspalte, sondern nur in den Inhalten rechts davon.

Frage nicht verstanden.... 😁

Es gibt keinen Sender der "ZDF-Info" heißt, nur "ZDFinfo"

Aber so suche ich:

Einstellungen - Senderverwaltung - CTRL/F und dann ZDF, geht

Oder, eleganter, im EPG "Filtern und Sortieren", "Alle" auswählen, und dann im Lupen-Feld "ZD" .. fertig!

Komisch, als ich das heute Mittag genau so probiert hatte, hat es nicht funktioniert. Jetzt geht es. Keine Ahnung, wo da der Fehler lag.