‎Samsung TV (2024) Magenta TV startet nicht. Fehlermeldung "Hauptmenü öffnet nicht F 30101"

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Samsung TV (2024) Magenta TV startet nicht. Fehlermeldung "Hauptmenü öffnet nicht F 30101"

3 months ago

Hallo - ich habe einen neuen Samsung TV GQ65QN900DTXZG AI Neo QLED TV und bin seit einer Woche bei Magnet TV. Seit gestern öffnet sich die Magneta APP nicht mehr:

Fehlermeldung "Hauptmenü öffnet nicht F 30101"

Ich habe schon sehr viel versucht: APP neuinstalliert - Cache der APP geleert - Restart vom TV durchgeführt - TV lange vom Strom genommen und Restart

Hat aber alles nichts gebracht. Was kann ich noch tun??

3 months ago
Hey @user_20b2b7,

herzlich willkommen in unserer Community. 🥳

Starte bitte deinen Router einmal neu und probiere es dann noch einmal aus.

Ich bin auf deine Rückmeldung gespannt.

Keine Sorge, gemeinsam bekommen wir dein MagentaTV wieder zum Laufen.🍿

Beste Grüße

Melek
11
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3 months ago
Hallo und vielen Dank für die schnelle Antwort.

Leider hat es auch nach einem Router Reset nicht funktioniert. Der TV ist per LAN angeschlossen.

Magenta APP schon zweimal neu installiert und auch Cache gelöscht - ohne Erfolg.
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3 months ago
Hallo @user_20b2b7,

ich schaue mal, was unsere Fachabteilung dazu sagt und melde mich dann wieder hier bei dir.

Bis bald,

Sarah
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3 months ago
Hallo @user_20b2b7,

heute soll ein Update für SamsungTV (auf FTV) veröffentlicht werden, Version 1.6.0.1549

Klappt es damit wieder?

Grüße

Sarah
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