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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Schlechte Bildqualität bei allen TV-Sendern bei Magenta TV
vor 2 Monaten
hallo alleseits.
seit gestern gibt es massive Probleme beim Empfang der TV-Sender über Magenta TV. Sowohl bei meinen 2 MagentaTV One 2.0, als auch auf einem Smart TV per MagentaTV-App. Bild kommt nur mit geringer Auflösung an, bleibt hängen, geht ab und zu in HD-Auflösung über. Nach dem ich die Geräte gestartet hatte, wurde zunächst eine System-Optimierung von der MagentaTV One durchgeführt. Diese wurde nicht von mir ausgelöst. Ab da ging das Galama los. Alle Streaming-Dienste die ich dazu gebucht habe funktionieren einwandfrei. Selbst ein Werksreset hat da nicht geholfen.
Meine Geräte sind folgende:
Ein LG Oled C3, ein LG Oled C8 (jeweils eine MTV One angeschlossen), sowie ein Samsung Qled Smart TV mit MTV App.
Habe einen 300 Mbit Glasfaser Anschluss über die Telekom. Auf allen Geräten das gleiche Problem.
Hat da jemand eine Idee wie das gelöst werden kann?
Grüße
RE
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vor 24 Tagen
Hallo zusammen,
ich kann mich dem anschliessen. Gleiche Hardware: 2 x One, Speedport Smart 4, Geräte mit Netzeerkkabel mit dem Router verbunden. Neustarts brachten keine Besserung. Streaming Apps funktionieren problemlos. Sonstige Internetgeschwindigkeit in Ordnung. Bildauflösung oft nur 480 x 270, Bandbreite springt von 0.7 Mbps auf 50 Mbps.. unmöglich..
Mit dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen des Routers tue ich mich etwas schwer, da hier ettliche Portfreigaben u.s.w wieder neu eingestellt werden müssen. Warum klemmt das nur beim Fernsehen und den gespeicherten Aufnahmen ?
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vor 19 Tagen
19:53 Uhr und es geht trotz One 2. Generation wieder los. Siehe Anhang
20260311_195153.jpg
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vor 19 Tagen
Hallo @PiaG,
ich hole uns dazu Rat von unserer Fachabteilung und melde mich wieder hier, sobald ich eine Rückmeldung bekommen habe.
Bis bald,
Sarah
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vor 19 Tagen
Hallo @PiaG,
laut der Rückmeldung unserer Fachabteilung liegt es am Heimnetz. Es wird vermutet, dass dann am Abend noch andere Geräte hinzukommen.
Auch die Meldung: "ERROR_CODE_IO_NETWORK_CONNECTION" ist ein Hinweis auf das Netzwerk.
Grüße
Sarah
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