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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Schon die "Bereichswahl" ist falsch, warum?Internet-Magenta-Premium-TV-Festnetz

vor 4 Monaten

Ich habe Magenta XL Zuhause, einen Anschluss der Telekom, aber keinen Mobilevertrag auf der Rechnung steht auch klar und deutlich Festnetz-Kundenvertrag.

Enthalten sind neben Netflix, Apple-TV, Disney wohl auch andere Magenta Pakete.

Tv seitig klappt nur noch Netflix, bei Apple oder Disney akzeptiert die Magenta-Box meinen ursprünglichen Login nicht mehr. 

Streaming auf dem PC oder Mobile-Fehlanzeige, geht nicht weil unter meiner Kundennummer kein Vertrag auffindbar ist.

Ändern oder Zubuchen und/oder verknüpfen, geht natürlich auch nicht da ich "angeblich" nicht der Vertragsinhaber bin, ich wüßte allerdings nicht das irgendjemand meine Rechnungen für mich bezahlt,das klappt dann trotzdem.

Das nervt alles seit Jahren und weder online noch im Kundencenter konnte man mir helfen, weil ersatzweise dann immer irgendwann jemand "erkennt" das ja die Telekom und Magenta grundsätzlich andere Unternehmen wären.

Wer kann mir da nun wirklich einmal helfen, schließlich zahle ich für dieses Gesamtpaket weit über 100 Euro im Monat und habe sogar den Digital Homeservice monatlich im Paket, der aber auch lieber anonym bleibt und den ich ohne passende Nummer ja auch nicht erreichen kann:-)

Besten Dank  

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