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21 days ago
wie in der Überschrift beschrieben, habe ich seit Tagen den Fehlercode 051177 in der MagentaTV App. Ich besitze ein Android Handy und die MagentaTV App ist auf dem neusten Stand.
Hallo Zusammen,
wie in der Überschrift beschrieben, habe ich seit Tagen den Fehlercode 051177 in der MagentaTV App. Ich besitze ein Android Handy und die MagentaTV App ist auf dem neusten Stand. Im Anhang füge ich auch ein Bild ein wo man den Fehlercode sieht. Dies ist sehr ärgerlich, da ich so unterwegs nichts gucken kann.
Danke schonmal im vorraus
Welches Handy mit welchem Softwarestand?
App schon deinstalliert und neu installiert?
Sich schon mal abgemeldet und neu angemeldet?
evtl. hilft das auch weiter
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-fehler051170-zum-xten-mal/67a0f589148a2e71bff8ae96
1
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from
21 days ago
Habe ein Xiaomi Redmi Note 13. Android Version 15. Habe die Daten mal in den Anhang gepackt. Habe mich auch schon abgemeldet und neu angemeldet. App deinstalliert und Installiert auch.
Unlogged in user
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21 days ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Thomas & Enrico
Schalte dein Handy bitte mal ganz aus und nach kurzer Zeit wieder ein, so das es neu bootet!
Grüßle
5
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from
20 days ago
@Peter Hö. Über die Mobilen Daten funktioniert es leider auch nicht. Aktuell bin ich in Belgien auf dem Camping und da hat es noch funktioniert. Aber seit 2-3 Wochen funktioniert hat nichts mehr.
Answer
from
20 days ago
Hey @Thomas & Enrico,
das ist merkwürdig.
Hast du mal die Caches und Cookies gelöscht und es erneut deinstalliert und neu installiert?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Liebe Grüße
Behar
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from
20 days ago
@Behar A. Habe ich gerade versucht. Hat leider nichts gebracht. Hatte das Problem noch nie. Schade...
Unlogged in user
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from
21 days ago
Mit dieser grotten schlechten Netzverbindung kein Wunder@Thomas & Enrico Da sollst mal nacharbeiten
1
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from
21 days ago
Habe mich auch schon neben dem Router gestellt, hilft nichts.
Unlogged in user
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from
21 days ago
da ich so unterwegs nichts gucken kann.
Hallo Zusammen,
wie in der Überschrift beschrieben, habe ich seit Tagen den Fehlercode 051177 in der MagentaTV App. Ich besitze ein Android Handy und die MagentaTV App ist auf dem neusten Stand. Im Anhang füge ich auch ein Bild ein wo man den Fehlercode sieht. Dies ist sehr ärgerlich, da ich so unterwegs nichts gucken kann.
Danke schonmal im vorraus
Falls es über Mobilfunk läuft und die dann wie die auf dem Bild im Startbeitrag ist, gibt das deine Mobilfunkverbindung kaum her. Nur Stärke 2 ist mau beim LiveTV Streaming.
Falls es über WLAN läuft, und der Wlan- Inhaber dich zwar in sein WLAN rein lässt samt Internwtnutzung, er Videostreaming nicht darin nicht frei geschalten hat begrenzt hat ... , dann fehlt auch die notwendige Verbindung dazu.
3
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from
21 days ago
Mein Zimmer ist halt am anderen Ende der Wohnung. Da auch Wände dazwischen sind, ist die Verbindung deshalb mau. Auf meinem Tablet läuft alles flüssig, trotz 2-3 Balken. Das habe ich halt nur Zuhause.
Answer
from
21 days ago
Auf meinem Tablet läuft alles flüssig, trotz 2-3 Balken. Das habe ich halt nur Zuhause.
Mein Zimmer ist halt am anderen Ende der Wohnung. Da auch Wände dazwischen sind, ist die Verbindung deshalb mau. Auf meinem Tablet läuft alles flüssig, trotz 2-3 Balken. Das habe ich halt nur Zuhause.
Also liegt der Fehler bei dir und nicht bei der Telekom@Thomas & Enrico Du musst dein Heimnetzwerk optimieren und wenn das Smartphone nur im 2.4 arbeitet kommt sowas raus
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from
20 days ago
@Thunder99 mein Smartphone arbeitet in 5, nicht in 2.4 😉
Unlogged in user
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from
21 days ago
@Thomas & Enrico
du könntest versuchen, die Qualität der laufenden Bilder runter zu schrauben, so dass geringere Auflösung und damit weniger Daten je Bild. Und damit weniger Daten Verbrauch und weniger muss durch das Nadelöhr durch.
In der MagentaTV App dort:
"Mein Konto" > "Einstellungen" > Dieses Gerät: "Streaming" >...
Und dann bei beiden Schaltmöglichkeiten darin (sowohl bei Mobilfunk als auch bei WLAN) umstellen auf "Datenvolumen sparen".
Dann rückwärts dort raus.
Danach die App schließen und dann erneut starten und versuchen,
0
20 days ago
Habe ich gerade nochmal versucht, bringt leider nichts. Habe bei mir in der Nähe einen Telekom Store. Versuche dort mal mein Glück 😀
5
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from
19 days ago
Huhu @Thomas & Enrico,
vielen lieben Dank für deine Rückmeldung.😊
Das könnte gut möglich sein. Hast du es denn mal mit einem anderen Endgerät probiert? 🙈
Liebe Grüße und einen schönen Tag
Neele
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from
19 days ago
@Neele G. Auf meinem Samsung Tablet (Galaxy Tab S9 FE+) funktioniert es Einwand frei. 😁
Answer
from
19 days ago
Ja, dann liegt der Verdacht tatsächlich nahe, dass es an dem anderen Gerät liegt. °Nicole
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