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1 year ago
Hallo @Nadine139 ,
ich würde zunächst die MagentaTV App deinstallieren und dann neu installieren.
Viele Grüße,
Coole Katze
2
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1 year ago
Danke, aber dies ist natürlich bereits geschehen, mehrfach.
2 Jahres Vertrag abgeschlossen und direkt zu Beginn funktioniert etwas nicht, sehr ärgerlich!
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1 year ago
Hallo @Nadine139 ,
haben Sie den Fernseher schon zurückgesetzt?
Viele Grüße,
Coole Katze
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1 year ago
Moin, gleiches wie bei uns, Samstag Nacht fing es an, seitdem nix mehr, auch nicht das sufgeschaltene sky
1
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from
1 year ago
Moin, gleiches wie bei uns, Samstag Nacht fing es an, seitdem nix mehr, auch nicht das sufgeschaltene sky
Ihr habt einem Film bei Videoload gemietet? Was hast das mit "Sky" zu tun?
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Unlogged in user
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1 year ago
Was ist überhaupt das Problem?
Genau. Geht nur der eine Film nicht?
Auch andere nicht? Auch Videoload?
Oder Aufgenommene ? Oder solche aus Magenta TV+ ?
8
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1 year ago
Hier ein Bild.
Wir haben ja auch nicht plötzlich eine andere App benutzt. Zuvor ging es ja. Dann nicht mehr!
Anscheinend tappt man bzgl diesem Fehler weiterhin im Dunkeln, und wir sind nicht die einzigen. Wenn es zeitnah keine zufriedenstellende Lösung gibt, muss ich an anderer Stelle entsprechende Beschwerde o.ä. einreichen.
Ich zahle und es funktioniert nicht.
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1 year ago
Guten Abend @Nadine139 , vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen habe ich das Ganze zur Prüfung an die Kolleg*innen der Fachabteilung weitergeleitet und melde ich erneut, sobald ich eine Rückmeldung habe. Sollten in der Zwischenzeit noch Fragen auftreten, freue ich mich jederzeit von euch hier im Beitrag zu lesen.
Auch an dieser Stelle wünsche ich einen schönen Abend und bis demnächst.
Viele Grüße Sven
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1 year ago
Guten Tag @Nadine139 , magst du mir noch euer verwendetes Fernsehmodell verraten und die verwendete Softwareversionsnummer?
Viele Grüße Sven
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1 year ago
Klar, bitteschön:
Sony XR-65A80J Bravia 4K VH2
Software: PKG6.7546.0865EUA
8
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11 months ago
Hallo @Sven Ö. ,
lässt sich hier berichten, was im Hintergrund geschehen musste? Oder war es Feenstaub?
Viele Grüße,
Coole Katze
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11 months ago
Hey @Nadine139,
das hört sich doch sehr gut an. Dann wünsche ich viel Spaß und ein schönes Wochenende!😊
Lieben Gruß
Umut
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from
11 months ago
Hey @Coole Katze,
um ehrlich zu sein, kann ich dir das nicht wirklich sagen aber anscheinend wurde ja das Richtige gemacht und es funktioniert.
Das ist ja auch das Wichtigste.😉
Schönes Wochenende und lieben Gruß
Umut
Unlogged in user
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from
11 months ago
Wir haben die Kosten für den geliehenen Film erstattet bekommen, vielen Dank!
Uns hätte trotzdem interessiert, was der Fehler nun bedeutete bzw woran es lag 🤔.
Schönen Sonntag ☀️
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from
11 months ago
Guten Morgen @Nadine139,
was das genau für ein Fehler war, kann ich dir nicht sagen.
Es freut mich, dass alles sich bereits erledigt hat.
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Behar
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