Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Seit Upgrade meines Magenta TV Vertrages, Probleme mit Disney+ Login!
vor 5 Stunden
Ich hatte zuvor ein Magenta Vertrag mit SAT Receiver, welches auf ein Magenta One TV upgraded wurde, allerdings wurde auch mein Vertrag geändert. Nun ist Netflix ebenfalls inbegriffen, Disney+ hatte ich schon Jahre zuvor.
Ich habe einen Link für Netflix erhalten, mit dem ich mich dann einloggen musste, da Netflix nun über die Telekom abgebucht wird.
Allerdings hatte die Dame gemeint, dass auch ein Link für Disney+ kommen würde, was ich seltsam fand, aber es ist auch nie passiert. Nun seitdem, wenn ich mein Disney+ öffne auf dem PC, wird STÄNDIG diese Seite angezeigt und es NERVT mich wirklich langsam. Natürlich gibt es keine Möglichkeit Disney+ zu kontaktieren, und ich habe langsam echt die Faxen dicke...
Was kann ich machen, damit dieser Wahnsinn aufhört???
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vor 3 Stunden
Moin @GhostShrimp,
Keine Panik, du kannst diesen Wahnsinn sofort selbst beenden. Du brauchst die E-Mail mit dem Link nämlich gar nicht 😅
Dein Disney+ Account weiß aktuell noch nicht, dass er jetzt über die Telekom bezahlt wird. Deshalb hängst du in diesem Profil-Update-Loop fest oder wirst aufgefordert, Zahlungsdaten einzugeben. Die „Verknüpfung“ fehlt.
Die Lösung ist eine manuelle Aktivierung. Du kannst den fehlenden Link im Kundencenter selbst generieren.
1. Logge dich am PC unter telekom.de/kundencenter ein (mit deinem Festnetz-Login).
2. Klicke auf die Kachel deines Vertrags (MagentaTV / Zuhause).
3. Suche den Punkt „Meine Tarifoptionen“. (oder „Optionen buchen“).
4. Dort sollte Disney+ aufgelistet sein. Daneben oder darunter findest du einen Button/Link „Zur Registrierung“ oder „Account verknüpfen“.
Wenn du dort draufklickst, landest du bei Disney+. Gib dort unbedingt deine bereits vorhandene Disney+ E-Mail-Adresse ein.
Dadurch wird dein alter Account auf die Telekom-Abrechnung umgestellt, und deine Profile bleiben erhalten. Sobald das erledigt ist, verschwindet auch die nervige Profilseite.
Ich hoffe, es hilft.👍🙂
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