Ich kann meine 'Magenta Mobile Start' Telefonnummer nicht online aktivieren.

Moin!Super, danke - habe die Nummer erhalten. Melde mich gleich per privater Nachricht bei dir.Viele Grüße Niels G.

Hallo @rainer.jaehnisch, wir brauchten nur die Info, ob wir so vorgehen können. Ich buche das Guthaben auf den Anschluss, das sollten Sie in den nächsten Minuten auch bereits sehen. Viele Grüße Stefanie W.

‎Disney+ Standard Upgrade auf Premium

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Disney+ Standard Upgrade auf Premium

1 year ago

Guten Tag,

Ich habe gestern das Magenta TV MegaStream Angebot abgeschlossen.

Ich habe kurz davor mit dem Support gechattet, ob man das inkludierte Disney+ Standart upgraden kann auf "Premium". Die Aussage war, ja…einfach das Paket buchen und dann upgraden. Wäre kein Thema und wird nur um die 5€ zusätzlich sein. Bei Netflix und RTL wird mir dies auch Angeboten, leider nicht bei Disney.

Heute habe ich mit dem Support telefoniert, dort sagte man das ich das als separates Paket buchen kann. Ich solle mich am besten bei Disney selber melden…getan…die können nichts machen.

Wer kann mir denn jetzt was dazu sagen? Ist das Upgrade überhaupt möglich?

Viele Grüße

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1 year ago
Hallo zusanmmen,

entschuldigt bitte die späte Rückmeldung. Es ist bei dem MegaStream Produkt nicht möglich, dass das Standardabo gegengerechnet wird, wenn man das Disney+ Premiumabo buchen möchte.

Wenn es hier zu Falschaussagen vom Chat gekommen ist, bitte ich dafür um Entschuldigung.

Lieben Gruß, Melanie B.

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Accepted Solution
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1 year ago
Hallo @Steffen11890,

leider hat die Aussage meines lieben Kollegen Andre A. nach wie vor Bestand. Für Mega Stream ist Disney+ Premium nicht zubuchbar.

In der Werbung unter dem Sternchen ist übrigens zu lesen:

MagentaTV MegaStream enthält Netflix Standard und Disney+ Standard (jeweils HD verfügbar und gleichzeitige Nutzung auf bis zu zwei Geräten). Voraussetzung für die Buchung und Nutzung von Netflix Standard und Disney+ Standard sind ein Wohnsitz in Deutschland sowie die Registrierung und Akzeptanz der Nutzungsbedingungen bei Netflix und Disney+.

Grüße Claudia Bö.
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