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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Sender via AppleTV 4K unterschiedlich laut

vor 2 Monaten

Seit ein paar Tagen sind bei mir in der MagentaTV App auf dem Apple TV 4K teilweise sehr leise. ZDF, ARTE und Sport1 sind beispielsweise normal laut, bei RTL oder Pro7 muss ich den Fernseher sehr viel lauter stellen. 

Habe testweise die App gelöscht und neu installiert, Apple TV neu gestartet und Audio von automatisch auf Stereo gestellt, hat alles nichts geändert.  Problem besteht seit

mindestens drei Tagen, evtl. aber auch länger. 

Letzte Aktivität

vor 10 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Monaten

      Hi @user_3237e6,

       

      dann müssen wir dazu ein Ticket starten. Ergänze bitte deine Rückrufnummer im Profil und sag mir hier Bescheid, wann ich dich gut erreiche.

       

      Gruß

      Sören

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      von

      vor 26 Tagen

      Ich habe das Problem leider auch. Es ist gerade wenn man ab und zu mal umschaltet sehr nervig. Teilweise tritt der Fehler oder das Problem auch mitten beim schauen auf. Urplötzlich wird es leiser oder lauter, ohne das irgendetwas umgestellt wird.

      0

      von

      vor 25 Tagen

      Hallo @Soeren1981,

       

      das klingt wirklich nervig. ☹️

      Hier müssen wir uns noch einmal an die Fachabteilung wenden. 

       

      Wann darf ich mich bei dir melden?

       

      Ich benötige von dir einmal die App Version und ungefähre Fehlerzeitpunkte, wenn möglich. 

       

      Liebe Grüße

      Belana

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      von

      vor 10 Tagen

      Hallo @Soeren1981,

       

      tritt der Fehler weiterhin auf?

       

      Liebe Grüße

      Belana

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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