Serienaufnahme funktioniert nicht
3 years ago
Hallo,
seit einiger Zeit funktioniert die Serienaufnahme in der Magenta TV App bei der Sendung „Alles was zählt“ bei RTL nicht. Es erscheint die Fehlermeldung 50000000 Siege Anhang. Wie ist das Problem zu beheben?
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3 years ago
Hallo @dfdfd
Vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Lösche bitte mal den Cache der App.
Hilft es nicht, bitte einmal deinstallieren und wieder installieren.
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
Hallo @dfdfd ,
können Sie auf allen Geräten prüfen, ob dort ggfs. dafür noch so ein leerer Ordner besteht?
Grüße,
Coole Katze
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3 years ago
keine Ordner mehr da.
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3 years ago
Hallo @dfdfd,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich habe gerade mal geschaut, ob die Serienaufnahme geklappt hat. Hier hat es funktioniert.
Ich möchte es gerne zur Überprüfung an unsere Fachabteilung weitergeben.
Dafür benötige ich noch ein paar Infos:
-> Die MagentaTV App Version, die bei dir installiert ist
-> Die iOS Version von deinem iPad
-> Welches iPad (Gerätename)
Zudem wäre es super, wenn du deine Daten in deinem Profil hier in der Community hinterlegen könntest. Die Daten können nur vom Telekom hilft Team eingesehen werden.
Vielen Dank & viele Grüße
Svenja Ba.
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from
3 years ago
Hallo, seit einiger Zeit funktioniert die Serienaufnahme in der Magenta TV App bei der Sendung „Alles was zählt“ bei RTL nicht. Es erscheint die Fehlermeldung 50000000 Siege Anhang. Wie ist das Problem zu beheben?
Hallo,
seit einiger Zeit funktioniert die Serienaufnahme in der Magenta TV App bei der Sendung „Alles was zählt“ bei RTL nicht. Es erscheint die Fehlermeldung 50000000 Siege Anhang. Wie ist das Problem zu beheben?
Zuviele gleichzeitige Aktionen in der App dann kommt der Fehlercode
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3 years ago
Guten Morgen,
ich war auch in dem Thread Ende 2020 dabei, da hatte ich das Problem auf dem MR400 auch. Auf der MagentaTV Box seitdem bisher nicht.
Jetzt geht es aber auch da wieder los.
The Voice zum Beispiel läuft ja abwechselnd auf SAT1 und ProSieben. Auf SAT1 geht es, beiProSieben kommt auch bei mir die Fehlermeldung für Serienaufnahmen. Lässt sich nur als Einzelaufnahme programmieren.
Habe eben noch einmal in den alten Thread geschaut, ne richtige Lösung gab es da nicht. Bei mir hat es dann mit dem Wechsel auf die TV Box funktioniert.
In der Weboberfläche gab es damals wohl kein Problem, betraf nur Programmierung in der App bei iOS.
Nachtrag: Hab es gerade gelöst bekommen teilweise. Alten Aufnahmeordner Serienaufnahme vom letzten Jahr gelöscht auf ProSieben. Ich lasse das normalerweise immer drin bei diesen jährlichen Sendungen, damit man den Start nicht verpasst.
Dann hat Serienaufnahme wieder funktioniert.
Allerdings startet er erst nächste Woche Donnerstag und hat diesen Donnerstag nicht mit eingefangen. Habe ich manuell als Einzelaufnahme nachprogrammiert. Scheint an den Daten des EPG zu liegen, da diese auch nicht immer gleich sind, teilweise Fehler drin ( falsche Staffel zum Beispiel).
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3 years ago
laut dieser Info:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-APP-Fehler-5000000/m-p/5379395#M485620
hab ich auch den Hinweis mit dem Cache löschen mitgegeben.
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3 years ago
Hallo @dfdfd,
schade, dass dir die Tipps, die du hier schon von der Community erhalten hattest, nicht weiterhelfen konnten.
Du hattest geschrieben, dass du die MagentaTV App nutzt. Auf welchem Gerät nutzt du die App? Welche MagentaTV App Version ist installiert?
Als Test habe ich mir gerade mal die Serie „Alles was zählt“ als Serienaufnahme gespeichert. Ob nun die Aufnahme klappt, werde ich dann heute Abend sehen.
Morgen gebe ich Feedback, ob bei mir die Aufnahme funktioniert hat.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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3 years ago
Hallo Svenja,
dann bist du weiter gekommen als ich. Konnte die Serienaufnahme nicht starten, weil immer die Fehlermeldung erscheint. Habe die App nun auch gelöscht und wieder installiert. Ohne Veränderung.
Nutze die App auf dem ipad. Im App Store gibt es keine Aktualisierung, gehe also davon aus, dass ich die aktuellste Version habe. "Früher" hat die Serienaufnahme immer funktioniert, seit kurzem leider nicht mehr. Einzelaufnahmen sind möglich.
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