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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Sind einige Kunden gleicher?

vor einem Monat

Es geht mir um folgenden Beitrag:

‎Bitte Hilfe: Storno behindert meinen Tarifwechsel zum Black Friday Deal :-((( | Telekom hilft Community

Hier konnte ein Bestandskunde eine Aktion buchen, obwohl die Aktion nachweislich nur für Neukunden gilt.

Ich möchte vorausschicken, dass meine Absicht nicht darin besteht, dass er sein gebuchtes Angebot nicht bekommt, ich gönne ihm das.

Nur möchte ich dann auch folgendes Angebot buchen, obwohl ich Bestandskunde bin und das Angebot auch nur für Neukunden gilt:

Es kann ja nicht sein, dass einer ein Neukundenangebot einfach so buchen kann und ein anderer nicht.

Gruß Kurt

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Hallo @Kurt_W,

       

      vielen Dank für das freundliche Telefonat.

       

      Ich hab dir nun wie besprochen das gewünschte Angebot gebucht. Das Ganze wird auch schon heute in den Bestand gehen.☺️

       

      Lass dich nicht ärgern und hab eine schöne Zeit!🎄

       

      Viele Grüße Lisa

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