Gelöst
Sky auf Magenta überschreiben
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
folgendes:
Bei uns wird morgen der Telekom Anschluss mit VDSL 250, MagentaTV Entertain geschaltet.
Wir wechseln von Kabelanschluss auf MagentaTV.
Jetzt habe ich ein bestehendes Sky Abo bei Sky direkt welches ich auf Magenta umschreiben möchte.
Bei Vertragabschluss wurde mir von Sky und der Telekom versichert das dies möglich ist. Ich soll mich an die Hotline wenden oder das in meinem Kundencenter durchführen.
Jetzt lese ich hier zwischendurch das dies seit dem 9.12 nicht mehr möglich wäre und ich mein Abo bei Sky kündigen muss und das ganze nur noch über WOW funktioniert.
Andere Beiträge besagen das ein Wechsel der Empfangsart, in dem Fall von Kabel auf IPTV , jedoch funktioniert.
Jetzt bin ich etwas verwirrt über unterschiedliche Aussagen.
Ich hoffe jemand vom @telekomhilft Team
kann mir helfen wie ich mein bestehendes Sky Abo, nach erfolgreicher Schaltung des Anschlusses übertragen kann.
LG
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Das geht nicht mehr.
Das schreibt Sky
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@ smokie89:
Deine Frage wurde ja bereits beantwortet, aber ich mache noch eine Bemerkung zum Thema "Sky Bestandskunden":
- Sky Bestandskunden, die ihr Sky Abo VOR dem 9.12 auf Magenta TV laufen hatten, können dieses Abo in Zukunft weiterhin nutzen
- Sky Bestandskunden, die ihr Sky Abo NICHT vor dem 9.12 auf Magenta TV umgestellt haben, können dies jetzt nicht mehr umstellen lassen. Die einzige Lösung (wie bereits von anderen erwähnt) ist also die Kündigung von SKY und ein Neuabo von WOW
Zu beachten wäre auch noch dass es die beiden Live-UHD-Sport-Sender von Sky bei WOW nicht gibt. Falls Dir diese beiden UHD-Sender wichtig sind, dann wäre es eine Überlegung Wert das Sky-Abo bei Deinem Kabelnetzbetreiber zu behalten anstatt auf WOW umzustellen
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo, was mich jedoch wundert, das Sky dies zwar so über die Website kommuniziert aber in deren Forum wird immernoch gesagt das es funktioniert. Ich warte morgen erstmal die Schaltung ab und dann werde ich wohl etwas telefonieren müssen. Hier waren auch Beiträge wo das Team nach dem besagten datum geholfen hat. LG
Hallo,
was mich jedoch wundert, das Sky dies zwar so über die Website kommuniziert aber in deren Forum wird immernoch gesagt das es funktioniert.
Ich warte morgen erstmal die Schaltung ab und dann werde ich wohl etwas telefonieren müssen.
Hier waren auch Beiträge wo das Team
nach dem besagten datum
geholfen hat.
LG
Ja, aber nur für Bestandskunden bis zum 09.12.22 . Da brauchst du nichts mehr abwarten.
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Uneingeloggter Nutzer
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von