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Gelöst
Sky bei Entertain nicht freigeschaltet
vor 7 Jahren
Guten Tag,
gestern wurde bei mir ein Produktwechsel auf Enterain TV-Plus incl. Sky durchgeführt. Entertain funktioniert auch bis auf die Sky-Sender.
Können Sie bitte prüfen, ob die Freischaltung korrekt durchgeführt wurde?
Besten Dank.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Da Sie Ihre Kundendaten hinterlegt haben konnte ich einen Blick auf die Auftragslage werfen. Der Tarifwechsel auf Entertain TV ist in unserem System bereits abgeschlossen. Der Auftrag von Sky hat sozusagen solange gewartet, bis die Umstellung auf Entertain erfolgt ist.
Ich habe die Sky Sender jetzt für Sie manuell nachgebucht. Ihre Pakete sind somit jetzt für Sie freigeschaltet.
Viel Spaß also mit Entertain und Sky.
Gruß
Sören M.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Wie ich sehe ist seit gestern alles frei geschaltet, sodass Du nun alle gebuchten Pakete/Sender empfangen solltest. Wenn dem nicht so ist, bitte noch mal Bescheid sagen.
Grüße Anne W.