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vor 10 Jahren
Hallo @JimKnopf82,
zuerst kommt immer erst die Frage nach der genauen Bezeichnug des Telekom-Tarif's, der auf der Auftragsbestätigung steht.
Bei Entertain SAT muss der Tarif z.B. "Entertain Comfort" für Empfang von Sky sein.
Andererseits klemmt es bei der Umstellung von SKY-Cable/SAT in aller Regel bei der Telekom - somit bist du HIER erstmal richtig.
Sicher meldet sich spätestens am Montag hier jemand vom Team und guckt sich mal die Situation bei dir an - am besten du füllst dazu mal dein User-Profil (unter Profil/Benutzerdaten) im Forum mit deinen Daten aus. Das wird die Sache u.U. verkürzen.
Und keine Panik, die Daten können dann nur die Telekom-Mitarbeiter einsehen!
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von
vor 10 Jahren
Alles richtig was @ellbogen schreibt.
Hast du eventuell einen offenen Auftrag.
Der verhindert auch die Freischaltung von Sky.
Wenn nicht 08003303000 anrufen.
Link Profil/Benutzerdaten
von
vor 10 Jahren
Mein Sky Auftrag lief auch nicht weiter. Ich habe dann bei Sky angerufen und die haben dann den Auftrag abgeschlossen. Nach 30 Minuten lief dann Sky.
vor 10 Jahren
Hallo JimKnopf82,
herzlich willkommen hier in der Community. Sie sind hier genau richtig.
Schade, dass es telefonisch nicht geklappt hat, Sky freizuschalten. Jetzt komme ich ins Spiel. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Ich schau mir das Ganze dann gerne an.
Bitte geben Sie mir dann kurz bescheid.
Gruß
Sören M.
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von
vor 10 Jahren
Gruß
Sören M.
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von
vor 10 Jahren
kann man den garnichts machen? ist schon seltsam oder
solange kann das garnicht dauern, irgend etwas zu klären, entweder man will oder man will nicht.
Das ganze hat ja schonmal viel reibungsloser funktioniert
Gruß
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von
vor 10 Jahren
Ohne einen Auftrag von Sky dürfen wir leider nichts machen. Ich habe heute wieder für Sie telefoniert, es ist auf seiten von Sky immer noch in Klärung, sorry.
Gruß
Sören M.
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