Solved
Sky Freischaltung über Magenta TV
6 years ago
Hallo Community,
ich habe am 30.10.18 mein Sky- Abo erweitert und es sollte eigentlich zu sofort verfügbar sein. Ich habe Sky separat gebucht. Leider sind die neuen Sky-Sender immer noch nicht verfügbar und bei Sky scheint alles freigeschaltet zu sein. Über Sky on Demand ist soweit alles frei und verfügbar. Hängt es irgendwo bei der Telekom? Kann mir jemand weiterhelfen. Über die Telekom Hotline ist leider auch nichts rausgekommen.
Danke schonmal
MfG
8040
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6 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich habe gerade mit den Kollegen von Sky telefoniert. Die leiten die Vertragsänderung erneut an uns weiter. Sollte sich an der Situation bis Montag nichts ändern, erbitte ich eine kurze Rückmeldung.
Grüße
Alexander M.
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6 years ago
Die normale Sky-Hotline ist zum Thema SKY bei Entertain meistens überfragt.
Daher am besten mal direkt bei der Sky-Technik anrufen.
0180 6 12 37 00 10 (€ 0,20/Anruf aus dem dt. Festnetz, € 0,60/Anruf aus dem Mobilfunknetz)
Sky- und Telekom-Kundennummer bereit halten.
Wenn Du eine Antwort vom Telekom-Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
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6 years ago
sorry, dass ich mich nicht schon eher gemeldet habe!
@stefanungewitter ich habe soeben alles erneut kontrolliert. Die fehlenden Pakete wurden am Montag freigeschaltet.
@vorturner bei Ihnen sieht es ähnlich aus. Die Paketänderung ist gestern durch unser System gelaufen.
Können Sie die Funktionalität bestätigen?
Grüße
Alexander M.
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