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Sky Freischaltung bei Entertain
6 years ago
Hallo,
ich habe gestern Sky Bundesliga und Sport über die Sky Hotline für Telekom Entertain gebucht. Gestern hat mir Sky bestätigt, dass alle Informationen an die Telekom übermittelt wurden und die Freischaltung erledigt ist. Leider sind die Sender nicht verfügbar und weiterhin blockiert. Was muss gemacht werden, um die Freischaltung der Telekom zu bekommen?
Den Receiver hatte ich schon neugestartet und 24h sind vergangen.
Gruß
Philipp
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6 years ago
Hallo, ich habe gestern Sky Bundesliga und Sport über die Sky Hotline für Telekom Entertain gebucht. Gestern hat mir Sky bestätigt, dass alle Informationen an die Telekom übermittelt wurden und die Freischaltung erledigt ist. Leider sind die Sender nicht verfügbar und weiterhin blockiert. Was muss gemacht werden, um die Freischaltung der Telekom zu bekommen? Den Receiver hatte ich schon neugestartet und 24h sind vergangen. Gruß Philipp
Hallo,
ich habe gestern Sky Bundesliga und Sport über die Sky Hotline für Telekom Entertain gebucht. Gestern hat mir Sky bestätigt, dass alle Informationen an die Telekom übermittelt wurden und die Freischaltung erledigt ist. Leider sind die Sender nicht verfügbar und weiterhin blockiert. Was muss gemacht werden, um die Freischaltung der Telekom zu bekommen?
Den Receiver hatte ich schon neugestartet und 24h sind vergangen.
Gruß
Philipp
@Ptk Die Freischaltung dauert mindestens 48 Stunden
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6 years ago
@Ptk
Die Sky-Freischaltung bei Telekom dauert mindestens 48 Stunden.
Eine Freischaltung ist auch erst möglich, wenn bei Telekom keine offenen Aufträge mehr sind.
Daher bitte mal im Kundencenter den Auftragsstatus abfragen.
Ist da alles ok, kann es durchaus noch an SKY liegen.
Die normale Sky-Hotline ist zum Thema SKY bei MagentaTV meistens überfragt.
Daher am besten mal direkt bei der Sky-Technik anrufen.
089 99727900
Sky- und Telekom-Kundennummer bereit halten.
Wenn Du auch eine Antwort und Hilfe vom Telekom-Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
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6 years ago
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie von @Ludwig II schon geschrieben, bitte deine Daten im Profil hinterlegen und hier melde. Ich schaue mir das gerne an.
Liebe Grüße, Steffi B.
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6 years ago
Erledigt
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Accepted Solution
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6 years ago
Ich habe gerade mal geschaut und just in diesem Moment haben die Kollegen den Auftrag eingestellt, sodass Sky ab morgen funktionieren wird.
Grüße Anne W.
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6 years ago
Alles freigeschaltet, vielen Dank !
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6 years ago
Klasse, das freut mich sehr.
Wenn doch noch was sein sollte, gern melden.
Hab einen schönen Tag.
Viele Grüße
Raphaela T.
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