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6 years ago
Kann bis 48 Stunden dauern.
Eine Freischaltung ist erst möglich, wenn bei Telekom keine offenen Aufträge mehr sind.
Daher bitte mal im Kundencenter den Auftragsstatus abfragen.
Ist da alles ok, kann es durchaus noch an SKY liegen.
Die normale Sky-Hotline ist zum Thema SKY bei MagentaTV meistens überfragt.
Daher am besten mal direkt bei der Sky-Technik anrufen.
0180 - 6 130 0001 (€ 0,20/Anruf aus dem dt. Festnetz, € 0,60/Anruf aus dem Mobilfunknetz)
Sky- und Telekom-Kundennummer bereit halten.
7
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from
6 years ago
Wer vertröstet dich bei jedem Gespräch, Sky oder Telekom?
Hast du bei der Sky-Technik überhaupt schon mal angerufen?
Die Rufnummer hat sich übrigens geändert und lautet jetzt: 089 99727900
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from
6 years ago
Alle beide Telekom und Sky
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Answer
from
6 years ago
@rgirod
Dann mußt du warten, bis ein Telekom- Teamie sich der Sache annimmt, was aber erst zu normalen Arbeitszeiten sein kann.
Ich habe dein Problem eben eskaliert.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo @rgirod und willkommen in der Community,
Die Freischaltung von Sky bei MagentaTV kann, wie @Ludwig II bereits richtig angemerkt hat, bis zu 48 Stunden dauern.
Gerne werfe einen Blick auf deinen Anschluss und prüfe, warum die Freischaltung noch nicht erfolgt ist. Alles Weitere möchte ich gern telefonisch besprechen, wann passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
2
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from
6 years ago
Es funktioniert. Besten Dank.
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Answer
from
6 years ago
@rgirod
Freut mich, dass Sky über MagentaTV nun funktioniert.
Gern stehe ich auch für weitere Fragen oder andere Anliegen zur Verfügung, einfach wieder hier melden.
Ich wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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