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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Sky Freischaltung noch nicht erfolgt
vor 8 Jahren
Hallo Community und Telekom-Team,
wie viele andere auch habe ich das Problem, dass der Entertain-Receiver die Sky-Kanäle nicht abspielt (nicht gebucht) aber Sky Go schon auf Handy und PC funktioniert. Sky sagt am Telefon: Warten Sie, bis die Telekom das implementiert hat, die Telekom sagt am Telefon: Sky hat uns nichts übermittelt.
Mir ist eigentlich egal, wer tatsächlich die Schuld auf den anderen schiebt, viel mehr würde ich mich freuen, eine schnelle Lösung zu finden
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vor 8 Jahren
Die Antworten hast du ja schon bekommen. Sprich du hast ja selbst gesagt du hast die anderen gelesen.
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von
vor 8 Jahren
Darum bitte ich ja
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von
vor 8 Jahren
Na eben, das ganze ist länger als eine Woche her und oft konnten TelekomTeam MA helfen und das ganze freischalten... Darum bitte ich ja
Darum bitte ich ja
@Fetenfred da du dein Profil schon ergänzt hast kann dich das Teami von @Telekom hilft Team bei dir melden.Ich klopfe mal an
von
vor 8 Jahren
vor 8 Jahren
Wir werden schauen, wo die Freischaltung hängt und bestimmt eine Lösung finden.
Danke für das hinterlegen der Kundendaten.
Besten Gruß
Matthias Bo.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
ich habe gerade Rücksprache mit Sky gehalten. Es kam leider zu einem Fehler bei der Übertragung des Auftrages von Sky zu uns. Die Kollegin hat dies nun noch einmal angestoßen, damit die Sender nun bei uns Freigeschaltet werden können. Mit etwas Glück erfolgt das schon heute, im schlimmsten Fall erst Anfang nächster Woche. Aber Sie können sicher sein, dass wir uns kümmern.
Bei weiteren Fragen bin ich gerne da. Ich wünsche einfach schon mal ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Sabine J.
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von
vor 7 Jahren
Hallo vielen Dank, seit Montagabend geht Sky nun auch über den Entertainreceiver. Vielen Dank euch für die Hilfe...
Super Sache das Telekom hilft Team, werde euch weiterempfehlen!
von
vor 7 Jahren
@Fetenfred danke der Rückmeldung .Viel Spaß damit
Es gibt einige Änderungen bei Skysender.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/FYI-SKY-Senderveraenderungen-ab-Mitte-November-2018/m-p/3556248#M291061
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