Gelöst
Sky HD geht nicht
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
seit etwas über einer Woche bin ich (wieder) Sky Kunde über Entertain. Leider funktionieren die Sky HD Sender nicht. Bei allen "normalen" Sendern wie ARD, ZDF, Pro7 oder NatGEO funktioniert HD ohne Probleme. Sobald ich auf spezielle SKY Sender, wie Sky Bundesliga, Sky Sport oder Sky Cinema, schalte, ist der Sender in SD Qualität. Wenn ich auf die "Option" Taste der Fernbedienung drücke und den Sender auf HD Qualität umschalte, erhalte ich ein Sky Standbild, das mir suggeriert das Paket sei nicht gebucht. KdNr ist hinterlegt.
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vor 4 Jahren
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vor 6 Jahren
Hast du bei Sky schon mal nachgefragt, ob Premium HD freigeschaltet wurde?
Die normale Sky-Hotline ist zum Thema SKY bei Entertain meistens überfragt.
Daher am besten direkt bei der Sky-Technik anrufen.
0180 6 12 37 00 10 (€ 0,20/Anruf aus dem dt. Festnetz, € 0,60/Anruf aus dem Mobilfunknetz)
Sky- und Telekom-Kundennummer bereit halten.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für die Telefonnummer von Sky. Ohne Warteschleife wurde der Fehler ganz schnell behoben.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
wie versprochen, antworte ich dir jetzt hier.
Die Sache scheint sich überschnitten zu haben. Heute wurde Sky Cinema HD nachgebucht. Magst du mal testen, ob es nun funktioniert?
Gruß
Sören M.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Es funktioniert jetzt. Besten Dank
Antwort
von
vor 6 Jahren
Dann viel Spaß mit Sky.
Gruß
Sören M.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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