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Sky HD geht nicht
vor 4 Jahren
Hallo. Ich habe Sky in HD und UHD gebucht, sehe Sky aber leider nur in SD Qualität via MagentaTV.
Was muss ich tun? Danke für Eure Rückmeldung.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@doerrenbaecher.sven
MagentaTV über MediaReceiver oder App/Stick? Welcher Tarif? Schon mal welcher Router und wie verbunden? Qualität auch auf UHD eingestellt?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
MagentaTV über Media Receiver 401 Typ B,
Tarif MagentaZuhause L,
Router Speedport W724V Typ B.
Die Verbindung vom Router zum Media Receiver geht über ein Devolo Stromleitungskit + Lan-Kabel.
2 Fragen: wo kann ich den Router auf UHD umstellen? Habe nichts gefunden.
Ist es ein Hardware Problem? Ich bin irritiert, da ich in der Programmliste von MagentaTV Sky Bundesliga HD nicht finde.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in der Community und ein frohes neues Jahr.
Entschuldige für die späte Rückmeldung. Versuch den Router mal neu zu starten und den Devolo bitte auch. Überprüfe zudem auch nochmal die Bildqualitätseinstellungen in deinem Media Receiver.
Falls es trotz dessen immer noch nicht funktionieren sollte, würde ich mich gerne telefonisch mal bei Dir melden. Dafür hinterlege doch gerne schon mal deine Daten in deinem Profil.
Ganz liebe Grüße
Neele G.
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