HAMAPA

Hallo @ch2004 

Telekom und Sky sind 2 verschiedene Verträge.

Auch wenn die Telekom den Vertrag vermittelt, hat sie keinerlei Einfluss auf die Verträge.

Auch wenn es dich nicht befriedigt, aber Unstimmigkeiten mit Sky musst du mit denen klären.

Wenn du dich unberechtigt behandelt fühlst, nehme dir einen Anwalt.

Mit dem Risiko, dass du auf den Kosten sitzen bleibst

 

So siehts aus,

@ch2004 

Wenn du z.B. beim Promoter (freier Handelsvertreter) in einem der großen Elektronik-Fachmärkte einen Sky-Vertrag abschließt, hat der Markt damit nichts zu tun, selbst wenn du mit/für den Auftrag etwa einen Gutschein zum Einkauf in diesem Markt bekommen hast.

Danke für Eure Antworten. Auf die Einschaltung eines Anwalts bin ich schon gekommen, hab eh Rechtsschutzvers., aber ich glaubte das vermeiden zu können. Schade. 

Hallo Sören,

das hat mit Strohhalm nix zum tun. Die rechtliche Seite mit Sky ist glasklar. Man hat bei solchen Vertragsänderungen ein Widerrufsrecht, das beginnt allerdings erst zu laufen, wenn eine Bestätigung erstellt wurde. Diese ist uns zumndest nicht zugegangen, weder per Mail noch per Brief. Sämtliche Bemühungen danach mit Sky eine Regelung zu finden, sind gescheitert. Und das nicht, weil die Mitarbeiter der Hotline, mit denen wir gesprochen haben, das verweigert hätte und wir nur halsstarrige Deppen sind, sondern weil das, was die Mitarbeiter der Sky-Hotline in deren Systemen sehen konnten, zu 100% zutreffend war, diese aber offenbar nicht willens oder in der Lage waren, es denen an den Verstand zu bringen, die in der Vertragsabteilung oder wie auch immer das heisst bei Sky dafür zuständig sind. Und auf Einschreiben mit Rückschein reagieren die offenbar gar nicht. Ist eben so, dann kommt es halt zum Prozeß, und den werden wir gewinnen. Aber es nervt halt, und da kann man schon mal auf den Gedanken kommen, den Erfüllungsgehilfen §278 BGB (die Telekom) um Unterstützung zu bitten. Vielleicht lesen die anderen, die hier geantwortet auch mal, so einfach wie Handelsvertreter im Mediamarkt ist dieser Fall hier sicher nicht - aber klar, ich will ja gar nichts von der Telekom, außer vielleicht einen menschlichen Ansprechpartner mit hinreichend Kompetenz, der überhaupt gesprächsbereit ist. Aberich hör jetzt auch auf, dieses Theater mit dem Monopolisten Sky ärgert mich mittlerweile so, das es vielleicht ganz gut ist, wenn es abgeschaltet wird, dann hat das Theater mit dem kundenunfreundlichsten Unternehmen endlich ein Ende. Trotzdem schade. 

   Grüße, Carmen

 @ch2004 

Du kannst hier im Forum noch soviel schreiben, es bringt dich nicht weiter.

Es ist eine Vertragsangelegenheit zwischen Sky und dir.

Das musst du also mit Sky direkt regeln.

Da du eine RSV hast, dürfte es doch kein Problem und auch risikolos sein, dazu die Hilfe eines RA in Anspruch zu nehmen

Lass dir von deiner RSV eine Deckungszusage geben und gehe zum RA deines Vertrauens.

Oftmals holen auch die RAe die Deckungszusage für ihre Mandanten selbst bei der RSV ein.

Solche Probleme sind meistens mit einem Schreiben des RA geklärt.