Sky Sender freischalten
5 years ago
Hallo,
ich habe bereits einen bestehenden Sky - Vertrag und habe nun in der neuen Wohnung einen Magenta TV Vertrag. Nun habe ich am Montag die Änderung der Empfangsart und Freischaltung von meinen Sky Sendern in Auftrag gegeben. Bei Sky steht auch schon die neue Adresse und die neue Empfangsart. Allerdings sind meine Sky - Sender noch nicht freigeschaltet. Mir wurde bei der Hotline gesagt das dauert keine 24 Stunden. Was kann ich tun?
Lg Vienna
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4 years ago
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5 years ago
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5 years ago
@vienna-home
Hast Du schon mal den MR neu gestartet?
Es dürfen auch keine weiteren offenen Aufträge im Kundencenter der Telekom mehr zu sehen sein.
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5 years ago
Es kann mehrere Tage dauern. Bei mir waren es 7 Tage, unabhängig von der Aussage von Sky.
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5 years ago
Wenn der Anschluss erst seit dem 29.5. besteht, dann kann es eventuell sein das die Aufträge dazu intern noch nicht durch alle Systeme durch sind und Sky deshalb hinten ansteht.
Aber jemand vom Team wird sich das sicher anschauen, hinterleg hier in deinem Community Profil Deine Kundennummer und eine Rückrufnummer - sofern nicht schon geschehen.
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5 years ago
Seit heute morgen läuft es. Gestern Abend ging es noch nicht.. Aber wie gesagt, jetzt funktioniert es zum Glück.
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5 years ago
danke für die Rückmeldung, dass es wieder läuft.
Viele Grüße und einen angenehmen Start in die Woche.
Katja M.
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