Sky Smartcard für Basis HD freischalten
5 years ago
Hallo liebe Community,
ich habe folgendes Problem:
Ich bin direkt bei Sky Kunde (mit Sky Q Receiver und Sky-Smartcard). Über meine Wohnungsgenossenschaft bin ich für Kabelfernsehen (inkl. HD Basis-Paket) ebenso Kunde bei der Telekom. Bei Sky wurde mir gesagt, dass ich bei der Telekom meine Sky-Smartcard für diese HD-Sender freischalten lassen könne.
Nachdem ich gestern zunächst fast eine Stunde in der Warteschleife der Hotline hing, wurde mir gesagt, dass eine Freischaltung der Sky-Smartcard nicht möglich wäre. Stattdessen müsse ich mir einen Telekom-Receiver mieten. Mal ganz abgesehen von den Extrakosten war das natürlich nicht mein Zeil.
Bei Vodafone etc. habe ich online einige Beiträge gefunden, die bestätigen, dass die Freischaltung (für eine einmalige Gebühr) grundsätzlich möglich ist. Bin ich nur an die falsche Beraterin geraten oder ist eine einfache Freischaltung der Sky-Smartcard für die HD-Sender bei der Telekom tatsächlich nicht möglich (technisch scheint es ja kein Problem zu sein)?
Viele Grüße
Dktr
PS: Ich habe natürlich auch hier die Suchfunktion bemüht. Leider war der Sachverhalt der angezeigten Fragen jedoch auf die Nutzung der Sky-Sender über Magenta TV bezogen.
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4 years ago
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5 years ago
Hast du auch bei der Kabelhotline angerufen?
Wie lautet dein Tarif genau.
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5 years ago
Hallo Kugic,
das Paket heißt gemäß Post der Wohngenossenschaft "HD Basis". Die Wohngenossenschaft hat den Kabelanschluss bei "Antec Telekom" gebucht, welche wiederum das Telekom-Signal nutzen und mich daher direkt an die Telekom verwiesen haben.
Angerufen habe ich bei der 0800-3301201, welche mir durch Antec als passend genannt wurde.
Viele Grüße
Dktr
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5 years ago
Bei Kabelverträgen kann hier jedoch nicht geholfen werden. Wenn die Hotline „nein“ sagt, dann wird das wohl einfach so sein.
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5 years ago
@Dktr
Hallo.
Durch eine Kooperation von Sky und der Telekom, hat man die Möglichkeit als Kunde von der Telekom, einen "bestehenden" oder einen "neuen" Sky Vertrag über die Internetleitung einpflegen zu lassen. Dies ist aber nur Möglich, wenn Sie einen MagentaZuhause S/M/L mit TV haben inkl. einem MediaReceiver. Eine andere Alternative gibt es dort nicht.
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5 years ago
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