Sky Sport über sky gebucht, aber keine Freischaltung auf magenta TV receiver

4 years ago

Guten Abend, 

Ich habe folgendes Problem:

 

Ich habe durch die Telekom magenta TV. Bei der Telekom habe ich das Sky Bundesliga Paket mit vrrtragsbeginn dazugebucht bekommen. 

Nun habe ich diese Woche über sky das sport paket zusätzlich dazu gebucht. 

Auf meinem Sky go Account sind auch beide Pakete frei geschaltet. Auf meinem magenta TV receiver jedoch nur das Bundesliga Paket. Für das sport paket habe ich noch keine Freischaltung.. 

Kann mir da jmd helfen? Ich habe ja so gesehen auch keine Smartcard mit Nummer die ich explizit freischalten könnte..

 

Habe die box schon mehrfach neugesatrtet auch mit Init und es ist schon deutlich über 48h her..

 

Liebe Grüße 

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    • 4 years ago

      @Dd810  Nimm den Mediareceiver mindestens für 20 Minuten komplett vom Strom,und probiere es anschliessend nochmal

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      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo, der receiver war jetzt 2 Stunden nicht am Netz. Keine Veränderung. Eine Freischaltung ist immer noch nicht vorhanden. 

      Answer

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      4 years ago

      Dd810

      Hallo, der receiver war jetzt 2 Stunden nicht am Netz. Keine Veränderung. Eine Freischaltung ist immer noch nicht vorhanden.

      Hallo, der receiver war jetzt 2 Stunden nicht am Netz. Keine Veränderung. Eine Freischaltung ist immer noch nicht vorhanden. 

      Dd810

      Hallo, der receiver war jetzt 2 Stunden nicht am Netz. Keine Veränderung. Eine Freischaltung ist immer noch nicht vorhanden. 


      @Dd810  Was sagt Sky dazu?

      Answer

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      4 years ago

      Sky sagt, problem liegt bei der Telekom, da es ja bei sky go funktioniert... 

      Unlogged in user

      Answer

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    • 4 years ago

      Hallo @ Dd810

      Sorry für die späte Antwort.

      Besteht das Problem noch, oder sind nun alle Pakete nutzbar?
      Ansonsten sehe ich mir das gern mal genauer an.

      Viele Grüße
      Raphaela T.

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