Gelöst
Sky Vertrag verlängert in Zeiten der Monatlichen Kündigung
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe ein kleines Sky Sportabo über die Magenta TV-Box im April 2021 gebucht. 12 Monate ca. 18 Euro. Nach 12 Monaten wurde um weitere 12 Monate verländert, aber nun bezahle ich 45 euro im Monat. Ich bin im April 2021 davon ausgegangen dass es monatlich kündbar ist.
Mit dem Sky Kundencenten habe ich schon gesprochen, diese können mir kein anderes Angebot machen, da sie nicht in die Telekompartnerverträge eingreifen können/dürfen.
Mit dieser Aussage fühle ich mich auch als Telekommitarbeiter schon eine wenig von der Telekom, im Jahr 2021/22, verschaukelt.
Telekom haut solche Verträge raus, sagen Sky muss es managen und Sky sagt sie können nichts machen.
Gibt es evtl. einen Weg der alle Beteiligten zufriedenstellt, mittlerweile gibt es ja anderen WoW-Sport Angebote, welche im Grunde zu den 45 Euro mehr bieten und billiger sind.
MfG
Sandra
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vor 3 Jahren
Hallo, ich habe ein kleines Sky Sportabo über die Magenta TV-Box im April 2021 gebucht. 12 Monate ca. 18 Euro. Nach 12 Monaten wurde um weitere 12 Monate verländert, aber nun bezahle ich 45 euro im Monat. Ich bin im April 2021 davon ausgegangen dass es monatlich kündbar ist. Mit dem Sky Kundencenten habe ich schon gesprochen, diese können mir kein anderes Angebot machen, da sie nicht in die Telekompartnerverträge eingreifen können/dürfen. Mit dieser Aussage fühle ich mich auch als Telekommitarbeiter schon eine wenig von der Telekom, im Jahr 2021/22, verschaukelt. Telekom haut solche Verträge raus, sagen Sky muss es managen und Sky sagt sie können nichts machen. Gibt es evtl. einen Weg der alle Beteiligten zufriedenstellt, mittlerweile gibt es ja anderen WoW-Sport Angebote, welche im Grunde zu den 45 Euro mehr bieten und billiger sind. MfG Sandra
Hallo,
ich habe ein kleines Sky Sportabo über die Magenta TV-Box im April 2021 gebucht. 12 Monate ca. 18 Euro. Nach 12 Monaten wurde um weitere 12 Monate verländert, aber nun bezahle ich 45 euro im Monat. Ich bin im April 2021 davon ausgegangen dass es monatlich kündbar ist.
Mit dem Sky Kundencenten habe ich schon gesprochen, diese können mir kein anderes Angebot machen, da sie nicht in die Telekompartnerverträge eingreifen können/dürfen.
Mit dieser Aussage fühle ich mich auch als Telekommitarbeiter schon eine wenig von der Telekom, im Jahr 2021/22, verschaukelt.
Telekom haut solche Verträge raus, sagen Sky muss es managen und Sky sagt sie können nichts machen.
Gibt es evtl. einen Weg der alle Beteiligten zufriedenstellt, mittlerweile gibt es ja anderen WoW-Sport Angebote, welche im Grunde zu den 45 Euro mehr bieten und billiger sind.
MfG
Sandra
@nia2008 @Ansprechpartner ist Sky und sonst keiner. Sky hätte wenn nicht gewünscht 2 Monate vorher gekündigt werden müssen. Ansonsten verlängert er sich um 12 Monate.
Mit dieser Aussage fühle ich mich auch als Telekommitarbeiter schon eine wenig von der Telekom, im Jahr 2021/22, verschaukelt. Telekom haut solche Verträge raus, sagen Sky muss es managen und Sky sagt sie können nichts machen.
Mit dieser Aussage fühle ich mich auch als Telekommitarbeiter schon eine wenig von der Telekom, im Jahr 2021/22, verschaukelt.
Telekom haut solche Verträge raus, sagen Sky muss es managen und Sky sagt sie können nichts machen.
Sky und sonst keiner ist dafür verantwortlich
Schließlich hast du auch einen Account bei Sky mit allen Vertragsangelegenheiten und Laufzeit mit Rechnungen
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vor 3 Jahren
Hallo @nia2008
ich habe ein kleines Sky Sportabo über die Magenta TV-Box im April 2021 gebucht. 12 Monate ca. 18 Euro. Nach 12 Monaten wurde um weitere 12 Monate verländert, aber nun bezahle ich 45 euro im Monat. Ich bin im April 2021 davon ausgegangen dass es monatlich kündbar ist.
Auftragsbestätigung nicht gelesen?
Die meisten Verträge bei Sky gehen 24 Monate.
Telekom haut solche Verträge raus, sagen Sky muss es managen und Sky sagt sie können nichts machen.
Korrekt.
Sky und Telekom haben eine Kooperation. Du hast aber auch eine Kundennummer von Sky. Daher ist Sky für die Verträge verantwortlich.
Gibt es evtl. einen Weg der alle Beteiligten zufriedenstellt, mittlerweile gibt es ja anderen WoW-Sport Angebote, welche im Grunde zu den 45 Euro mehr bieten und billiger sind.
Rede mit Sky ob sie dir entgegen kommen. Was ich aber nicht glaube.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich Frage mich gerade ob ich über die Box nen aktuelles wow Angebot annehmen kann.. hier musste ja festgestellt werden, dass ich schon nen Abo habe. Vielleicht kann man das alte dann wandeln. Sozusagen nehm ich ja nen größeres als früher.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich Frage mich gerade ob ich über die Box nen aktuelles wow Angebot annehmen kann.. hier musste ja festgestellt werden, dass ich schon nen Abo habe. Vielleicht kann man das alte dann wandeln. Sozusagen nehm ich ja nen größeres als früher.
Ich Frage mich gerade ob ich über die Box nen aktuelles wow Angebot annehmen kann.. hier musste ja festgestellt werden, dass ich schon nen Abo habe. Vielleicht kann man das alte dann wandeln. Sozusagen nehm ich ja nen größeres als früher.
Sky und Wow sind 2 Verschiedene Schuhe und hat mit dem anderen nichts zu tun.Und nein es kann nicht getauscht werden . Wenn du Wow annimmst hast 2 Verträge 1x Sky 1x Wow
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi @nia2008
Vielen Dank für deine Nachricht.
Es ist tatsächlich so, dass wir zwar die Empfangsart bereitstellen können, aber sonst nichts weiter.
Wir erstellen nicht die Rechnung, können keine Pakete ändern oder Preise veranschlagen. Das macht alles Sky. Wir können maximal ebenfalls dort nachfragen, wenn ein Sender nicht funktioniert, und die Freischaltung erneut anstoßen lassen.
In deinem Fall hat Sky das Angebot mit den 12 Monaten und der Verlängerung gebucht, welches du bestellt hattest.
Ich habe mir aber sagen lassen, dass man in seinem Kundencenter bei Sky durchaus auch Änderungen einstellen kann. Ober aber eben die Kollegen von Sky. Dass das wir machen müssen, ist leider quatsch.
Was die monatskündigungen angeht, die du ansprichst. Wenn du die TKG Novelle meinst, diese gilt für Festnetz, Mobilfunk und Internetverträge. Sky Optionen haben damit nichts zu tun.
Auf der Homepage von Sky steht auch in den AGB ebenfalls, dass die Verträge nach nicht eingegangener Kündigung um weitere 12 Monate verlängert werden. Wir haben da einfach keine Handhabe. Es sind die Verträge von Sky, die wir auf dem TV Abbilden können, aber alles andere musst du leider wirklich mit Sky besprechen.
Sorry, dass ich dir nicht weiterhelfen kann.
Viele Grüße
Raphaela T.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hi @nia2008
Vielen Dank für deine Nachricht.
Es ist tatsächlich so, dass wir zwar die Empfangsart bereitstellen können, aber sonst nichts weiter.
Wir erstellen nicht die Rechnung, können keine Pakete ändern oder Preise veranschlagen. Das macht alles Sky. Wir können maximal ebenfalls dort nachfragen, wenn ein Sender nicht funktioniert, und die Freischaltung erneut anstoßen lassen.
In deinem Fall hat Sky das Angebot mit den 12 Monaten und der Verlängerung gebucht, welches du bestellt hattest.
Ich habe mir aber sagen lassen, dass man in seinem Kundencenter bei Sky durchaus auch Änderungen einstellen kann. Ober aber eben die Kollegen von Sky. Dass das wir machen müssen, ist leider quatsch.
Was die monatskündigungen angeht, die du ansprichst. Wenn du die TKG Novelle meinst, diese gilt für Festnetz, Mobilfunk und Internetverträge. Sky Optionen haben damit nichts zu tun.
Auf der Homepage von Sky steht auch in den AGB ebenfalls, dass die Verträge nach nicht eingegangener Kündigung um weitere 12 Monate verlängert werden. Wir haben da einfach keine Handhabe. Es sind die Verträge von Sky, die wir auf dem TV Abbilden können, aber alles andere musst du leider wirklich mit Sky besprechen.
Sorry, dass ich dir nicht weiterhelfen kann.
Viele Grüße
Raphaela T.
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