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Solved

Sky Vertrag wurde zu früh durch die Telekom aktiviert

5 years ago

Hallo Telekom hilft Community,

 

mir wurde bei einer Rückholaktion ein Angebot mit Sky gemacht. Sky konnte erst nach/ mit dem neuen Vertrag auf meinem Receiver aktiviert werden. Leider wurde der Sky Vertrag allerdings sofort gestartet. Ich hatte bereits im Februar versucht das Thema zu klären, siehe Eintrag hier:

 

Magenta TV Sky Freischaltung nicht möglich trotz laufendem Sky Vertrag

 

Laut Sky muss sich die Telekom an Sky wenden damit der Vertragsstart umdatiert werden kann.

197

6

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hi @lukki16,

      ich habe dir schon in deinem anderen Thread geantwortet:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-Sky-Freischaltung-nicht-moeglich-trotz-laufendem-Sky/m-p/4549979#M396048

      Ich habe bei Sky angerufen und das Datum für den Beginn der 12 Monate wird auf den 07.05.2020 umdatiert. Das ist der Tag, an dem bei uns die Sky Pakete freigeschaltet wurden. Ich wünsche dir ganz viel Spaß mit Sky.

      Gruß
      Sören M.

      2

      Answer

      from

      5 years ago

      vielen Dank ist schon ersichtlich in meinem Sky Konto!

       

      VG

      Answer

      from

      5 years ago

      @lukki16 perfekt. Genau so muss das laufen. Fröhlich

      Viele Grüße Sören M.

      Unlogged in user

      Answer

      from

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