Gelöst
SkySport (ohne Bundesliga) funktioniert seit Umstellung auf WOW nicht mehr
vor 3 Jahren
Ich empfing SkySport (ohne Bundesliga) seit 2014 problemlos über den Media Receiver. Seit dem 14.07.2022, dem Tag der Umstellung auf WOW Live Sport, funktioniert das nicht mehr. Die entsprechenden Sender, wie zum Beispiel Sky Golf, werden zwar angezeigt, aber beim Anklicken des Senders wird mir mitgeteilt, dass ich diesen nicht gebucht habe. Das Problem liegt wohl darin, dass bei der Telekom nur die Bestandskunden, die SkySport und Bundesliga abonniert hatten, weiterhin Zugang zu den Sendern haben. In meinem Fall heißt das, dass ich weiterhin das ABO bezahlen soll, aber keinen Sender mehr empfangen kann. Laut Telekom müsste ich bei Sky das bestehende ABO kündigen und WOW Live Sport neu abonnieren. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kennt jemand vielleicht eine andere Lösung des Problems?
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vor 3 Jahren
Hallo, das gleiche Problem hatten wir auch. Sky verwies an die Telecom und umgekehrt. Am Freitag wurde das Problem von Sky gelöst. Man benötigt Sky Sport HD ( hatten wir nicht). Sky hat uns nun freigeschaltet, allerdings mussten wir HD dazu buchen. Angeblich war bei Sky nicht bekannt, dass alle, die bislang kein HD hatten, einige Sender (807 Golf ) nicht empfangen konnten.
viele Grüße!
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Omega,
prima, dass eine Lösung gefunden wurde.
Die zusätzliche HD -Funktion ist für uns 3 Monate kostenfrei, dann werden 6 Euro zusätzlich zum Paket berechnet. Bundesliga haben ( und wollen) wir auch nicht. Darf man fragen, wieviel Du bezahlst? Sind die Preise jetzt frei verhandelbar? Man kann sich nur wundern!
viele Grüße!
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Frauke,
ich sollte das Paket einen Monat kostenlos bekommen. Den Preis danach konnte man mir mein Gesprächspartner (der sich übrigens sehr bemüht hat) am Telefon nicht gleich nennen. Ich habe es dann im Internet für 1,95 €/Monat selbst abonniert, und es hat nach ca. 30 Minuten funktioniert. Die Preisfindung bei Sky ist unergründlich.
Herzliche Grüße
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen Omega,
danke für die Information!
wir werden nochmals mit Sky in Verhandlungen treten😅
Herzliche Grüße!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo Frauke,
ich habe inzwischen mit der Sky Hotline gesprochen und in der Tat, wenn man das Abo um Sky HD erweitert, kann man die SkySport Sender wieder empfangen und das in HD Qualität. Der Hinweis auf Deine Lösung war in dem Gespräch von großer Hilfe. Danke dafür.
Interessanterweise ist jetzt der monatliche Gesamtpreis niedriger als zuvor, aber immer noch höher als WOW Live Sport, und das ohne Fußball Bundesliga. Das kann ja jeder selbst sehen, wenn er das zusätzliche ABO bucht.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von