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This content was created for MagentaTV and may not be valid for MagentaTV 2.0.
How do I find out which MagentaTV version I have?Smart TV App schaltet nicht zuverlässig HD
2 days ago
Hallo
ich habe seit gut 2 Monaten alles auf Smart TV umgestellt über die Telekom
leider schaltet aber die MagentaTV App nicht zuverlässig auf HD um
(RTL+ / Amazon / WoW / Disney / Apple TV usw klappt alles bestens)
beim ersten Start der App und auswahl auf TV so zu sagen nahezu Nie,
wenn ich dann umschalte auf einen anderen Sender geht es auch meist, erst etwas SD dann dauert es vielleicht so 3-5Sek.
Wenn ich dann zurück gehe auf den ersten Sender geht es dann auch.
Ganz selten das wenn ich mal Sender wechsle das es nicht geht, aber kommt vor.
Ich habe auch die Senderqualität umgestellt von UHD auf HD hat aber keine Veränderung gebracht.
aber nach dem Starten jedesmal erst hin/her schalten ist etwas nervig
FW vom Samsung TV ist Aktuell
App ist Aktuell
jemand ne Idee was ich noch versuchen kann
DSL 100.000 Leitung per Lan am TV
braucht ihr noch Daten?
danke schon mal grüsse
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2 days ago
Hallo @Martl77
welcher Router?
Du schreibst von einer Leitung 100/40 jedoch ist nicht klar, ob diese Geschwindigkeit auch tatsächlich synchronisiert. Evtl. treten zu viele Korrekturen auf, sodass die Geschwindigkeit so gering ist, dass der TV auf SD schaltet.
Gruss -LERNI-
0
2 days ago
Danke für deine Antwort
Es ist eine Fritzbox 7590 verbaut
die Geschwindigkeit wird angezeigt so um die 108.000 und das sehr Stabil.
wenn er mal auf HD geschalten hat, bleibt er auch auf HD bei dem Sender
da gibt es kein zurück wechseln.
ist nur beim Einschalten fast immer und manchmal beim Umschalten (selten) wenn ich dann hin/her schalte geht er ja auch auf HD und bleibt auf HD
2
Answer
from
2 days ago
Hallo @Martl77
dann könnte ich mir vorstellen, dass der SamsungTV nach dem Einschalten erst einmal soviel Bandbreite frisst und stark ausgelastet ist, dass für die APP nicht mehr viel übrig bleibt und auf SD umschaltet.
Die neuen SmartTV's sind dafür bekannt, dass sehr sehr viel "nach Hause telefoniert" wird. In der Fritzbox kannst Du Dir ja im Onlinemonitor genau anzeigen lassen, welche Geräte wieviel Bandbreite anfordern. Check das mal.
Gruss -LERNI-
Answer
from
1 day ago
hi
ich habe den Monitor mal aktiviert und die erste test´s gemacht
und auch die Geschwindigkeit der Fritzbox angeschaut.
Es wurde heute aber immer binnen 2-3Sek auf HD geschaltet.
Unlogged in user
Answer
from
2 days ago
okay
schau ich mir mal in der Fritzbox an
danke schon mal
0
2 days ago
wenn ich dann umschalte auf einen anderen Sender geht es auch meist, erst etwas SD dann dauert es vielleicht so 3-5Sek.
Wenn ich dann zurück gehe auf den ersten Sender geht es dann auch.
Hallo
ich habe seit gut 2 Monaten alles auf Smart TV umgestellt über die Telekom
leider schaltet aber die MagentaTV App nicht zuverlässig auf HD um
(RTL+ / Amazon / WoW / Disney / Apple TV usw klappt alles bestens)
beim ersten Start der App und auswahl auf TV so zu sagen nahezu Nie,
wenn ich dann umschalte auf einen anderen Sender geht es auch meist, erst etwas SD dann dauert es vielleicht so 3-5Sek.
Wenn ich dann zurück gehe auf den ersten Sender geht es dann auch.
Ganz selten das wenn ich mal Sender wechsle das es nicht geht, aber kommt vor.
Ich habe auch die Senderqualität umgestellt von UHD auf HD hat aber keine Veränderung gebracht.
aber nach dem Starten jedesmal erst hin/her schalten ist etwas nervig
FW vom Samsung TV ist Aktuell
App ist Aktuell
jemand ne Idee was ich noch versuchen kann
DSL 100.000 Leitung per Lan am TV
braucht ihr noch Daten?
danke schon mal grüsse
vom Samsung TV
Hallo
ich habe seit gut 2 Monaten alles auf Smart TV umgestellt über die Telekom
leider schaltet aber die MagentaTV App nicht zuverlässig auf HD um
(RTL+ / Amazon / WoW / Disney / Apple TV usw klappt alles bestens)
beim ersten Start der App und auswahl auf TV so zu sagen nahezu Nie,
wenn ich dann umschalte auf einen anderen Sender geht es auch meist, erst etwas SD dann dauert es vielleicht so 3-5Sek.
Wenn ich dann zurück gehe auf den ersten Sender geht es dann auch.
Ganz selten das wenn ich mal Sender wechsle das es nicht geht, aber kommt vor.
Ich habe auch die Senderqualität umgestellt von UHD auf HD hat aber keine Veränderung gebracht.
aber nach dem Starten jedesmal erst hin/her schalten ist etwas nervig
FW vom Samsung TV ist Aktuell
App ist Aktuell
jemand ne Idee was ich noch versuchen kann
DSL 100.000 Leitung per Lan am TV
braucht ihr noch Daten?
danke schon mal grüsse
Ist Stand der Serie seit Monaten schon. Das Problem liegt nicht bei dir das ist Fakt
0
2 days ago
Danke für deine Antwort
das bedeutet was für mich genau?
liegt es am neuen Samsung oder an Magenta?
1
Answer
from
18 hours ago
das bedeutet was für mich genau?
liegt es am neuen Samsung
Danke für deine Antwort
das bedeutet was für mich genau?
liegt es am neuen Samsung oder an Magenta?
@Martl77 Liegt an der App Magenta TV vom Samsung, und das seit dem letzten Update der App .
Unlogged in user
Answer
from
1 day ago
nochmal ein Versuch
also an der Bandbreite kann es wohl nicht liegen, da sollte genug Luft sein das er immer in HD startet.
7
Answer
from
13 hours ago
Hey @Martl77 & danke für die schnelle Antwort.
Wir sind gespannt & drücken die Daumen. 🙏🏻
LG & ein schönes WE 🌞
Ina
Answer
from
12 hours ago
Ich kann es Versuchen den Neuen TV auf Werksreset zu machen,
Danke für die Antwort
ich habe es nur auf dem TV bis jetzt am laufen, andere Geräte nutze ich nicht.
Ich kann es Versuchen den Neuen TV auf Werksreset zu machen, wobei ob es am TV liegt?
Gibt es bei Samsung nicht direkt
wobei ob es am TV liegt?
Danke für die Antwort
ich habe es nur auf dem TV bis jetzt am laufen, andere Geräte nutze ich nicht.
Ich kann es Versuchen den Neuen TV auf Werksreset zu machen, wobei ob es am TV liegt?
Definitiv nein
Es ist möglich, dass die Menüoberfläche je nach TV-Modell leicht abweichen kann. Und wenn der Punkt ‚Gerätepflege‘ ausgegraut ist, muss der TV stromlos gemacht werden.
@Martl77
Danke für die Rückmeldung. 🙂 Du könntest noch mal probieren, auf dem Fernseher den Cache und die zwischengespeicherten Daten der App zu löschen:
1. Menüpunkt „Einstellungen“ öffnen
2. Ganz nach rechts scrollen und erneut „Einstellungen“ öffnen
3. Im folgenden Menü ganz nach unten auf den Punkt „Unterstützung“ scrollen (Sprechblase)
4. Danach „Gerätepflege“ öffnen.
5. In der Gerätepflege „Speicher verwalten“ auswählen
6. App aussuchen und „Details anzeigen“ auswählen
7. Daten und/oder Cache löschen/leeren
Es ist möglich, dass die Menüoberfläche je nach TV-Modell leicht abweichen kann. Und wenn der Punkt ‚Gerätepflege‘ ausgegraut ist, muss der TV stromlos gemacht werden.
Kleiner Hinweis zu UHD:
Auf Samsung TV wird von der MagentaTV App kein UHD unterstützt. Daher darf die Option in der Sender-Qualität nicht eingestellt sein. Hast du sie aktuell wieder auf HD stehen?
Viele Grüße Nadine
Gibt es nicht und das war schon immer so
Kleiner Hinweis zu UHD:
Auf Samsung TV wird von der MagentaTV App kein UHD unterstützt. Daher darf die Option in der Sender-Qualität nicht eingestellt sein. Hast du sie aktuell wieder auf HD stehen?
@Martl77
Danke für die Rückmeldung. 🙂 Du könntest noch mal probieren, auf dem Fernseher den Cache und die zwischengespeicherten Daten der App zu löschen:
1. Menüpunkt „Einstellungen“ öffnen
2. Ganz nach rechts scrollen und erneut „Einstellungen“ öffnen
3. Im folgenden Menü ganz nach unten auf den Punkt „Unterstützung“ scrollen (Sprechblase)
4. Danach „Gerätepflege“ öffnen.
5. In der Gerätepflege „Speicher verwalten“ auswählen
6. App aussuchen und „Details anzeigen“ auswählen
7. Daten und/oder Cache löschen/leeren
Es ist möglich, dass die Menüoberfläche je nach TV-Modell leicht abweichen kann. Und wenn der Punkt ‚Gerätepflege‘ ausgegraut ist, muss der TV stromlos gemacht werden.
Kleiner Hinweis zu UHD:
Auf Samsung TV wird von der MagentaTV App kein UHD unterstützt. Daher darf die Option in der Sender-Qualität nicht eingestellt sein. Hast du sie aktuell wieder auf HD stehen?
Viele Grüße Nadine
Nein sollte@Martl77 nicht machen. Auch wenn UHD nicht freigegeben ist. Es hat andere Gründe warum UHD eingestellt werden muss
Wird nicht funktionieren.
Answer
from
12 hours ago
Nein sollte@Martl77 nicht machen. Auch wenn UHD nicht freigegeben ist. Es hat andere Gründe warum UHD eingestellt werden muss
Wird nicht funktionieren.
Ich kann es Versuchen den Neuen TV auf Werksreset zu machen,
Danke für die Antwort
ich habe es nur auf dem TV bis jetzt am laufen, andere Geräte nutze ich nicht.
Ich kann es Versuchen den Neuen TV auf Werksreset zu machen, wobei ob es am TV liegt?
Gibt es bei Samsung nicht direkt
wobei ob es am TV liegt?
Danke für die Antwort
ich habe es nur auf dem TV bis jetzt am laufen, andere Geräte nutze ich nicht.
Ich kann es Versuchen den Neuen TV auf Werksreset zu machen, wobei ob es am TV liegt?
Definitiv nein
Es ist möglich, dass die Menüoberfläche je nach TV-Modell leicht abweichen kann. Und wenn der Punkt ‚Gerätepflege‘ ausgegraut ist, muss der TV stromlos gemacht werden.
@Martl77
Danke für die Rückmeldung. 🙂 Du könntest noch mal probieren, auf dem Fernseher den Cache und die zwischengespeicherten Daten der App zu löschen:
1. Menüpunkt „Einstellungen“ öffnen
2. Ganz nach rechts scrollen und erneut „Einstellungen“ öffnen
3. Im folgenden Menü ganz nach unten auf den Punkt „Unterstützung“ scrollen (Sprechblase)
4. Danach „Gerätepflege“ öffnen.
5. In der Gerätepflege „Speicher verwalten“ auswählen
6. App aussuchen und „Details anzeigen“ auswählen
7. Daten und/oder Cache löschen/leeren
Es ist möglich, dass die Menüoberfläche je nach TV-Modell leicht abweichen kann. Und wenn der Punkt ‚Gerätepflege‘ ausgegraut ist, muss der TV stromlos gemacht werden.
Kleiner Hinweis zu UHD:
Auf Samsung TV wird von der MagentaTV App kein UHD unterstützt. Daher darf die Option in der Sender-Qualität nicht eingestellt sein. Hast du sie aktuell wieder auf HD stehen?
Viele Grüße Nadine
Gibt es nicht und das war schon immer so
Kleiner Hinweis zu UHD:
Auf Samsung TV wird von der MagentaTV App kein UHD unterstützt. Daher darf die Option in der Sender-Qualität nicht eingestellt sein. Hast du sie aktuell wieder auf HD stehen?
@Martl77
Danke für die Rückmeldung. 🙂 Du könntest noch mal probieren, auf dem Fernseher den Cache und die zwischengespeicherten Daten der App zu löschen:
1. Menüpunkt „Einstellungen“ öffnen
2. Ganz nach rechts scrollen und erneut „Einstellungen“ öffnen
3. Im folgenden Menü ganz nach unten auf den Punkt „Unterstützung“ scrollen (Sprechblase)
4. Danach „Gerätepflege“ öffnen.
5. In der Gerätepflege „Speicher verwalten“ auswählen
6. App aussuchen und „Details anzeigen“ auswählen
7. Daten und/oder Cache löschen/leeren
Es ist möglich, dass die Menüoberfläche je nach TV-Modell leicht abweichen kann. Und wenn der Punkt ‚Gerätepflege‘ ausgegraut ist, muss der TV stromlos gemacht werden.
Kleiner Hinweis zu UHD:
Auf Samsung TV wird von der MagentaTV App kein UHD unterstützt. Daher darf die Option in der Sender-Qualität nicht eingestellt sein. Hast du sie aktuell wieder auf HD stehen?
Viele Grüße Nadine
Nein sollte@Martl77 nicht machen. Auch wenn UHD nicht freigegeben ist. Es hat andere Gründe warum UHD eingestellt werden muss
Wird nicht funktionieren.
kannst du mir sagen welche?
warum Magenta hier auf UHD bleiben sollte?
Ausstrahlen tut ja sogut wie keiner in UHD
danke dir
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Answer
from
1 day ago
@Martl77
Dann wird wohl hohe Systemlast nach dem Einschalten des TV für diesen Effekt sorgen. Abhilfe vermutlich daher nicht zu verhindern.
Gruss -LERNI-
0
21 hours ago
Das wäre ja sehr ärgerlich, da es nur die Magenta App betrifft.
und einer der besseren TV sein soll
1
Answer
from
18 hours ago
Das wäre ja sehr ärgerlich, da es nur die Magenta App betrifft. und einer der besseren TV sein soll
Das wäre ja sehr ärgerlich, da es nur die Magenta App betrifft.
und einer der besseren TV sein soll
@Martl77 Es nützt auch kein leistungsfähiges TV Gerät. Die App verursacht das Problem
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