Speedport Smart 3 Link leuchtet

vor 6 Jahren

Hallo zusammen,

 

ich bin seit dem 20.3.2020 MagentaTv Kunde und habe den Speedport Smart 3 und den Media Reciver 401.

Der Techniker war auch da, hat nach den Leitungen geguckt, war alles in Orndnung.

 

Ich hab dann alles angeschlossen und es lief wunderbar. 

5 Stunden später: Fehlermeldung NTP-Server antwortet nicht.

Daraufhin hab ich die Hotline angrufen. 

Der junge Mann am anderen Ende hat mich durchgeleitet und es funktionierte auch wieder.

4 Tage später wieder die gleiche Fehlermeldung: NTP-SERVER antwortet nicht.

Diesmal habe ich nicht die Hotline angerufen, sondern es selbst gelöst.

Und heute, 2 Tage später, wieder das gleiche Problem: NTP-Server nicht gefunden. 

Wie kann man diese Störung endgültig beheben, dass die nicht mehr auftritt?

 

Ich kann ja auch nicht alle 2-3 Tage bei der Störungshotline anrufen.

 

Liebe Grüße 

Claudia Michels 

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @Claudia M,
      herzlich willkommen in unserer Community.

      Gibt es da auch eine Fehlernummer, die der Receiver anzeigt?


      Grüße Detlev K.

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    • vor 6 Jahren

      @Claudia M 

      Hallo,

      es wäre hilfreich gewesen, wenn du uns ganannt hättest wie du den Fehler schon einmal selbst behoben hast. Der Router verliert die Verbindung zum Zeitserver

      Das sollte sich mal ein Teamie anschauen. Die lesen hier mit, sind aber auch gut beschäftigt. Kann also etwas dauern bis sich jemand bei dir meldet.
      Falls noch nicht geschehen, befülle bitte dein Profil mit deinen Kontaktdaten.
      Aus Datenschutzgründen können die Daten nur von dir, den Teamies und sonst von niemanden anderes eingesehen werden.
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

      Gruß
      renner281064

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