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Speedport Smart, kein Internet wenn Entertain startet
7 years ago
Moin zusammen, ich hab einen Speedport Smart 1. Gen. Jedesmal, wenn ich einen, egal ob Media Receiver 401 oder Entry, an das Stromnetz schließe, bricht die Verbindung zum Internet ab. Kein Internet, kein Telefon, kein Entertain. Nehme ich die vom Strom läuft es nach etwas längere Zeit wieder, also Internet und Telefon. Probleme erst seit heute, vorher Jahre keine Probleme gehabt. Was kann ich tun???
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7 years ago
Wie sind deine Receiver mit dem Router verbunden?
Direkt mit einem LAN-Kabel,
per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),
per WLAN- oder Powerline -Bridge (Marke, Typ)?
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6 years ago
Und was ergab die Prüfung des Anschlusses über den Link?
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6 years ago
Prüfung war OK für mich. Problem immer noch vorhanden. Internet geht nur wenn die Stb aus ist.
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6 years ago
Und Störung schon gestern gemeldet...
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6 years ago
Bei mir hat ein Portreset seitens der Telekom geholfen geholfen
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6 years ago
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich freue mich, dass das Problem gelöst werden konnte.
@oliver_15: Wie ist bei Ihnen der aktuelle Stand. Wurde eine Lösung gefunden? Wenn Sie noch Hilfe benötigen, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
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6 years ago
Geht wieder, aber ich weiß nicht was von der Telekom dafür gemacht wurde
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6 years ago
Viele Grüße
Melanie S.
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6 years ago
Geht wieder, aber ich weiß nicht was von der Telekom dafür gemacht wurde
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