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How do I find out which MagentaTV version I have?Ständige Fehlermeldungen
24 hours ago
Hallo zusammen,
ich habe seit geraumer zeit das Problem das mein Magenta TV nicht zuverlässig am PC über den Browser funktioniert.
Die normalen Sender ARD, ZDF, RTL; Pro7 usw. gehen immer, aber wenn ich zum Beispiel die Filmsender aus dem Filmpaket gucken möchte bekomme ich ziemlich häufig eine solche Anzeige:
"Abspielen nicht möglich
Entschuldigung, momentan kann der Inhalt nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später noch einmal. (de394b81-8ced-11f0-a049-d55be658a017)"
Und dann geht nicht mehr. Kann dann nur noch die "Ok" Taste drücken und werde zurück in die Programmübersicht geführt.
Ähnlichen Fehlercode bekomme ich auch wenn ich mir die eigenen Aufnahmen anschauen möchte.
"Abspielen nicht möglich
Habe keine Ahnung woran das liegt, aber es nervt. Auf dem Tablet usw. geht alles, aber im Browser habe ich diese Probleme. Und dabei spielt es auch keine Rolle welchen Browser ich da nehme, Schon 4 verschiedene probiert, Problem bleibt.
Würde mich freuen wenn mir da jemand weiterhelfen kann.
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23 hours ago
Hallo @user_09139b,
ich habe eine Vermutung, woran es liegen könnte. Das riecht nach HDCP Kopierschutz. Wie schaust du über deinen PC? Hast du da einen externen Monitor angeschlossen? Unterstützt dieser HDCP 2.2? Kannst du die Auflösung einmal von 4K auf 1080p umstellen?
Falls du einen Laptop hast und der Monitor da angeschlossen ist, probiere mal ob der Fehler auch auftritt, wenn der Monitor nicht angeschlossen ist. Da sollte es auf jeden Fall gehen.
Ich hoffe, dass dir meine Tipps weiterhelfen und bin sehr auf deine Rückmeldung gespannt.
Viele Grüße
Sören
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