Hallo,

parallel zu meinem anderen aktuellen Thread, der sich mit einem Problem der MagentaTV-App für FireTV beschäftigt, mache ich der besseren Übersicht halber einen zweiten Thread auf mit einem Problem der MagentaTV-App für AppleTV.

Ich nutze MagentaTV erst seit kurzem (Angebotsoffensive für die Fußball-WM), und zwar auf drei verschiedenen Geräten (AppleTV 4K sowie zwei FireTV-Sticks). Multistreaming ist in meinem Tarif ja enthalten.

Nun ist es so, dass ein Stream von "On Demand"-Inhalten (LiveTV nutze ich praktisch nicht) auf meinem AppleTV immer wieder sporadisch stehen bleibt (auf den FireTV-Sticks bleibt nichts hängen). Ich muss dann auf dem AppleTV den Stream neu starten, dann geht es wieder weiter, entweder dann ohne Unterbrechung bis zum Ende des Films/der Serie, oder der Stream bleibt erneut irgendwann hängen (drehender Kreis in der Bildmitte).

Zur Info: es liegen in der Fritzbox 15.285 kbit/s down an. Bei allen anderen Streaming-Apps (WOW, Amazon Prime, Joyn, Youtube, ARD, ZDF) tritt dieses Problem nicht auf. Die Bandbreite von 15.285 kbit/s ist zwar "eng", sollte aber für einen HD-Stream ausreichen (mein Fernseher Metz Taros kann sowieso kein 4K, kann aber auch kein Streaming, daher habe ich mir seinerzeit einen AppleTV gekauft).

Ich habe schon alles ausprobiert: in den Einstellungen "MagentaTV" als TV-Anbieter gelöscht, App neu installiert, AppleTV und Fritzbox neugestartet, Firmware-Updates gemacht. Seit der vorgestern erschienenen neuen Version von "MagentaTV" sind die Hänger noch schlimmer als mit der Version davor. Laut Internetrecherchen soll es wohl an einem Problem mit der "MagentaTV-App" für AppleTV in Kombination mit der Migration auf eine neue Plattform von "MagentaTV 2.0" zusammenhängen.

Gibt es einen Workaround?