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Ständig Abbruch Internet und dadurch auch TV
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe seit Tagen mal wieder Probleme mit dem Internet und TV. Ständig habe ich Abbrüche. Sobald ich den Stecker ziehe und der Router wieder hochfährt funktioniert es wieder. Nur ich finde es sehr nervig und anstrengend.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
@b.rachel Störung melden. Oder mal ein neues Kabel kaufen
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Was ist denn das für ein Router ,hat er die Aktuelle Firmware und hängen noch D Lans dazwischen
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Vielen Dank für deine Nachricht.
Kann ich natürlich verstehen, dass es nervig ist. Magst du vielleicht noch ein paar Infos mitteilen?
Gerne können wir dazu auch telefonieren. Wann bist du am Besten erreichbar?
Gruß
Timur K.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja habe ich schon gemacht. Seit ein paar Tagen ist es wieder ganz extrem. Ich nutze den Speedport 3 und dazu das Mesh
System der Telekom.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
leider gerade nur die Mobilbox erreicht. Wann passt ein Rückruf?
Gruß
Jürgen Wo.
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
an deinem Anschluss gab es eine größere Störung, welche behoben wurde.
Kurze Zeit später lief der Anschluss wieder stabil. Wir haben den Anschluss hier dennoch ein wenig beobachtet und geprüft.
Es ist weiterhin alles in Ordnung auf der Leitung.
Falls dennoch erneut Probleme auftreten, melde dich bitte erneut bei uns.
Viele Grüße, Isabel M.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Grß
Jürgen Wo.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Alles klar. Vielen Dank
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
eben hatte ich probiert Sie telefonisch zu erreichen. Ich versuche es weiter.
Freundliche Grüße
Jürgen U.
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