Hallo,
hier ist mein Problem. Hat jemand vielleicht schon Ähnliches erlebt oder eine Idee?
Art der Störung:
Beim Einschalten der Anlage habe ich gelegentlich keinen Ton.
Während des Streamens habe ich gelegentlich Bildaussetzer (schwarzer Bildschirm), während der Ton weiterläuft. Nacxh ein paar Minuten kehrt das Bild zurück.
Beim Wechseln von einer App zur anderen, z.B. TV zu Netflix, habe ich Ton, aber kein Bild.
Konfiguration:
MagentaTV One 2. Generation
HDMI -Kabel
AV-Receiver
HDMI -Kabel
Smart TV
Die Kabel habe ich bereits überprüft, daran liegt es nicht.
Der Empfang erfolgt über Vodafone Kabel mit 100 Mbit/s per FRITZ!Box 6690.
Anzumerken ist, dass ich bis Juli über Giga TV (Vodafone) gestreamt habe und dort diese Probleme nicht hatte.
Ich vermute, dass die Magenta Box einen Schaden hat, eine andere Erklärung will mir nicht einfallen.
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!
12 hours ago
wenn du die One direkt mit dem beiliegenden Kabel mit dem TV verbindest besteh die Probleme dann auch?
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from
11 hours ago
Danke für die Antwort, das werde ich gleich mal probieren.
from
11 hours ago
Das wäre super @Streamer57 👍So können wir herausfinden, ob der Fehler eingegrenzt werden kann.
Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung.
Beste Grüße Anne
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from
11 hours ago
Hallo @Streamer57 vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community. 😀
Ärgerlich, dass die MagentaTV One bei dir scheinbar solche Probleme macht. 😏 Das ist von Anfang an so?
Die Kabel habe ich bereits überprüft, daran liegt es nicht.
Hallo,
hier ist mein Problem. Hat jemand vielleicht schon Ähnliches erlebt oder eine Idee?
Art der Störung:
Beim Einschalten der Anlage habe ich gelegentlich keinen Ton.
Während des Streamens habe ich gelegentlich Bildaussetzer (schwarzer Bildschirm), während der Ton weiterläuft. Nacxh ein paar Minuten kehrt das Bild zurück.
Beim Wechseln von einer App zur anderen, z.B. TV zu Netflix, habe ich Ton, aber kein Bild.
Konfiguration:
MagentaTV One 2. Generation
HDMI -Kabel
AV-Receiver
HDMI -Kabel
Smart TV
Die Kabel habe ich bereits überprüft, daran liegt es nicht.
Der Empfang erfolgt über Vodafone Kabel mit 100 Mbit/s per FRITZ!Box 6690.
Anzumerken ist, dass ich bis Juli über Giga TV (Vodafone) gestreamt habe und dort diese Probleme nicht hatte.
Ich vermute, dass die Magenta Box einen Schaden hat, eine andere Erklärung will mir nicht einfallen.
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!
D.h. was genau hast du geprüft? Die ausgetauscht?
@der_Lutz hat auch eine wichtige Frage gestellt. Du hast ja einen AV-Receiver angeschlossen. Wie verhält es sich denn beim direkten Anschließen?
Sollte die MagentaTV One wirklich einen defekt haben, können wir diese natürlich tauschen, wenn sie gemietet ist. Bei einem Kaufgerät prüfen wir die Garantie/Gewährleistung.
Beste Grüße Anne
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from
11 hours ago
Hallo @Streamer57 vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community. 😀
Ärgerlich, dass die MagentaTV One bei dir scheinbar solche Probleme macht. 😏 Das ist von Anfang an so?
Die Kabel habe ich bereits überprüft, daran liegt es nicht.
Hallo,
hier ist mein Problem. Hat jemand vielleicht schon Ähnliches erlebt oder eine Idee?
Art der Störung:
Beim Einschalten der Anlage habe ich gelegentlich keinen Ton.
Während des Streamens habe ich gelegentlich Bildaussetzer (schwarzer Bildschirm), während der Ton weiterläuft. Nacxh ein paar Minuten kehrt das Bild zurück.
Beim Wechseln von einer App zur anderen, z.B. TV zu Netflix, habe ich Ton, aber kein Bild.
Konfiguration:
MagentaTV One 2. Generation
HDMI -Kabel
AV-Receiver
HDMI -Kabel
Smart TV
Die Kabel habe ich bereits überprüft, daran liegt es nicht.
Der Empfang erfolgt über Vodafone Kabel mit 100 Mbit/s per FRITZ!Box 6690.
Anzumerken ist, dass ich bis Juli über Giga TV (Vodafone) gestreamt habe und dort diese Probleme nicht hatte.
Ich vermute, dass die Magenta Box einen Schaden hat, eine andere Erklärung will mir nicht einfallen.
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!
D.h. was genau hast du geprüft? Die ausgetauscht?
@der_Lutz hat auch eine wichtige Frage gestellt. Du hast ja einen AV-Receiver angeschlossen. Wie verhält es sich denn beim direkten Anschließen?
Sollte die MagentaTV One wirklich einen defekt haben, können wir diese natürlich tauschen, wenn sie gemietet ist. Bei einem Kaufgerät prüfen wir die Garantie/Gewährleistung.
Beste Grüße Anne
Hallo Anne,
auch dir danke für die Antwort.
Der Fehler war von Anfang an da, und ja, ich habe die Kabel getauscht.
Den direkten Anschluss prüfe ich gleich einmal.
Viele Grüße Martin
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from
11 hours ago
Guten Morgen @Streamer57,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Teste gerne den direkten Anschluss und gib mir hier anschließend eine Rückmeldung.
Liebe Grüße
Behar
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from
8 hours ago
So, ich habe nun Folgendes gemacht.
So weit, so gut. Bloß hätte ich bei der direkten Verbindung keinen 5.1 Sound mehr.
Da stellt sich die Frage, ob das Telekom-Kabel irgendwie besonders ist bzw. ob HDMI -Kabel nicht gleich HDMI -Kabel ist.
Dann könnte möglicherweise die Anschaffung eines zweiten Telekom-Kabels für die Verbindung zwischen AVR und TV die Lösung darstellen.
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