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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Störung Magenta TV App auf Samsung Smart TV

vor 2 Jahren

Guten Morgen, die Magenta TV App auf meinem Samsung smart TV zeigt seit ca. zwei Wochen folgende Fehlermeldung an. Wie kann ich das Problem lösen? Ich habe ne 100/40MBits DSL Leitung der Telekom Regio über ne FB 7590. Diese steht auch sehr stabil ohne Abbrüche. Woran könnte es liegen? DNS Eintrag evtl.? 

Screenshot_2023-10-09-05-14-18-719-edit_com.miui.gallery.jpg

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    • vor 2 Jahren

      Guten Morgen Behar, 

       

      das kann ich nicht. Hab kein Bild und die Abfrage kam bisher nur einmal. Sorry

      0

      5

      von

      vor 2 Jahren

      @MuZe

       

      Vielen Dank 👍🏽 Wir geben das noch mal weiter und melden uns dann hier noch mal, sobald eine neue Info vorliegt. 

       

      Viele Grüße

      Timur

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Hey @MuZe,

       

      ich habe die Rückmeldung von den Kolleg*innen erhalten, wenn das nur einmal angefragt wurde und danach nicht wieder, wird es schwierig, da etwas nachzuvollziehen.
      Melde dich bitte erneut, wenn der Fehler wieder auftreten sollte.

      Bitte mit Screenshot und Datum, Uhrzeit und Sender.

       

      Einen schönen Tag und viele Grüße

      Behar A.

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Wir sieht es denn mit der Vergesslichkeit der Login Daten von der magenta TV App aus?

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Hey @sash.sc,

       

      schreib mir gern mal, wann du zu erreichen bist, dann telefonieren wir dazu.

       

      Einen schönen Tag und viele Grüße

      Behar A.

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    • vor 2 Jahren

      Ich wusste das hier irgendwann nichts mehr passiert und wir Kunden mit unseren Problemen alleine gelassen werden. Das habe ich schon einige Male in den "Telekom hilft Communitis" erlebt.

      Meine Magenta TV app 1. Gen. stürzt weiterhin täglich ab. Alle anderen Apps laufen problemlos.

      Ich bin froh im Mai 2025 einen anderen Anbieter zu haben der Waipu TV nutzt.

      Bis dahin könnt ihr weiterhin 89 € im Monat von meinem Konte einziehen.

      Danke für nichts Telekom

      2

      von

      vor 2 Jahren

      mmeier-luebeck

      Ich wusste das hier irgendwann nichts mehr passiert

      Ich wusste das hier irgendwann nichts mehr passiert
      mmeier-luebeck
      Ich wusste das hier irgendwann nichts mehr passiert

      Was soll da passieren? Es ist der Thread von @Casi49 , und da fehlt seit einem Monat die Rückmeldung

       

      Behar A.

      schreib mir gern mal, wann du zu erreichen bist, dann telefonieren wir dazu.

      schreib mir gern mal, wann du zu erreichen bist, dann telefonieren wir dazu.
      Behar A.
      schreib mir gern mal, wann du zu erreichen bist, dann telefonieren wir dazu.

      Und Waipu ist mit einem Anbieter gekoppelt? Welcher ist das?

      Wäre auch hier interessant.

       

      mmeier-luebeck

      Ich bin froh im Mai 2025 einen anderen Anbieter zu haben der Waipu TV nutzt.

      Ich bin froh im Mai 2025 einen anderen Anbieter zu haben der Waipu TV nutzt.
      mmeier-luebeck
      Ich bin froh im Mai 2025 einen anderen Anbieter zu haben der Waipu TV nutzt.

       

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Hi @mmeier-luebeck,

       

      ich habe gerade einmal geschaut, leider liegen mir noch keine neuen Infos vor wann das Update für die Magenta TV App 1. Generation kommt. Tut mir leid. 

       

      Viele Grüße

      Heike 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      ich habe mittlerweile die 1.15.4 installiert bekommen, mit kleineren Verbesserungen

      0

      1

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @chrkan,

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung. Das hört sich schon mal ganz gut an. Fröhlich

       

      Viele Grüße

      Svenja

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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