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vor 3 Stunden
@stevebrunner
ich kann keine Störung bei mir feststellen.
Für eine gute Fehleranalsyse , wäre es interessant, wenn weitere Infos vorliegen
Ggf mal Router und Endgerät 10 min vom Netz trennen.
Router wieder einstegen, hochfahren lassen, dann das Endgerät wieder einstecken etc.
Wie sieht es nun aus?
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vor 3 Stunden
Hallo@Marcel2605,
Magenta TV hat bis ca. vor einer Stunde funktioniert.
Jetzt zu den gewünschten Angaben:
TV: Samsung Smart TV (2025)
Magenta TV wird über den installierten App geschaut,
Zusatzgeräte gibt es nicht,
Anbindung über LAN ( wie gesagt alles andere wie Netflix, Amazon Prime usw. funktioniert)
Router: Fritz!Box 7590,
Vertrag: Glasfaser 150 mit Magenta TV Smart Stream,
Ich habe auch den App deinstalliert und wieder neu installiert, hat nichts gebracht.
0
2
von
vor 2 Stunden
@stevebrunner, eine bekannte Störung gibt es nicht.
Das ist tatsächlich merkwürdig. Hast du schon geprüft, ob du noch richtig bzw. überhaupt eingeloggt bist?
Ich frage deshalb, weil es häufiger vorkommt, dass Kunden zunächst MagentaTV OTT (unabhängig vom Anschluss) genutzt haben, später MagentaTV zum Anschluss buchen und anschließend das unabhängige MagentaTV OTT kündigen. Danach funktioniert der Dienst natürlich nicht mehr, was dann oft für Verwirrung sorgt.
Bekommst du zu deinem Text noch ein Code als Fehlermeldung angezeigt?
LG
Sven
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von
vor 2 Stunden
Hallo@Sven We.
Ich habe Magnet TV seit gestern. Vorher hatte ich schon den Glasfaser 150 Tarif.
Es wurde einmal eine Fehlermeldung oben rechts angezeigt, die war aber nach kurzer Zeit wieder weg. So schnell konnte man das nicht lesen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@stevebrunner
Man liest oft Probleme mit MagentaTV über Samsung TV Geräte.
Nutze einen Streaming-Gerät
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3
von
vor 2 Stunden
@Marcel2605
Das kann nicht die Lösung sein, die Telekom macht überall Werbung (z. Bsp.: bei Youtube) das der Magnete TV App ab 2017 auf Samsung TVs mit Tizen funktioniert.
0
von
vor einer Stunde
Also ich weiß nicht, warum es nicht bei dir funktioniert. Ich erstelle aber gerne ein Ticket an die Fachabteilung.
Gelöscht hattest du die APP schon? Und einfach mal alle Geräte Stromlos für ein paar Minuten hattest du auch gemacht, korrekt?
Dann benötige ich Folgende Infos:
Wenn ich diese Daten habe, werde ich dich nochmal kurz anrufen um dich zu legitimieren, danach werde ich sofort ein Ticket schreiben, sodass die Fachabteilung da einmal drüber schauen kann.
Liebe Grüße
Sven
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von
vor 34 Minuten
@Sven We.,
gerade wieder mal probiert, jetzt geht es wieder.
ich hatte den App gelöscht und wieder installiert, das hat aber nicht geholfen. Danach habe ich den TV komplett stromlos gemacht und etwas gewartet. Das scheint geholfen zu haben.
Sollte der Fehler wieder auftreten, würde ich mich wieder melden.
Vorab aber schon einige Infos:
Fritz!Box 7590; aktuelle Magenta TV App, SW-Version: 1.8.1.4887 R (09.12.2025)
Vielleicht ist der angezeigte Fehler irgendwo im System abgespeichert, dann könnte ich den Fehler noch senden.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 57 Minuten
@stevebrunner
Du hast es aber auch mit deinem Magneten. Ist das KI? 😏
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vor 32 Minuten
@Berti15
grins..... ja ja die KI..... du weißt schon was ich meine....
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Uneingeloggter Nutzer
von