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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Türkisch Packet

vor 6 Jahren

Hallo 

gestern habe ich das Türkisch Packet gebucht. Habe auch die Mail bekommen der Bestätigung. Nach Neustart des Routers und der Tv Box funktioniert es am nächsten Tag leider immer noch nicht. Kann mir da bitte einer helfen ? 

 

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    • vor 6 Jahren

      Guten Morgen @yildiz.jost zu wann wurde die Freischaltung denn bestätigt? Hast Du am Media Receiver eine Favoritenliste eingerichtet? Wenn ja, dann musst Du auf alle Sender umstellen.

      Hinterlege doch bitte im Profil http://bit.ly/Kundeninfos gerne deine Kundendaten, dann schaue ich ob die Freischaltung auch systemseitig erfolgt ist.

      Grüße Anne W.

      3

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo

      danke für die schnelle Antwort.

      ich habe gerade geschaut auf alle Sender. Leider da auch das gleiche Problem. 

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @yildiz.jost 

      Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit @Anne W.  es sich anschauen kann.

      Die Daten können nur das Telekom-Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.

      Gib kurz hier (im Beitrag) Bescheid, wenn es erledigt ist.

       

      Wenn du noch Aufträge offen hast, kann es daran liegen, das die Buchung blockiert wird.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Erledigt

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      @yildiz.jost wie aus der Auftragsbestätigung hervorgeht, findet die Freischaltung am 16. August statt, sodass es aktuell noch nicht funktioniert. An dem Tag den Receiver noch mal neu starten und dann sollten alle Sender zu sehen sein.

      Grüße Anne W.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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