Irgendwie blicken selbst die Berater nicht mehr durch. Ich nutze zur Zeit einen Magenta Zuhause M Magenta TV Smart mit DSL 50, disney, RTL und als Tarifoption Hybrid der 1 Generation. Ich wollte nur auf Magenta 2 Gen.  umstellen und schon beginnt das Chaos.  Ich wollte eigentlich alles so beibehalten, was ich auch mehrfach betonte. Nun bekomme ich DSL 16 und hybrid 50. Wie gesagt, meine Gesamtgeschwindigkeit beträgt im Moment über das doppelte.  Im Chat fragte mich die Dame was ich denn mit hybrid will, ich könnte schließlich DSL 100 buchen.  Nach meinem Hinweis dass das hier nicht möglich ist, wurde es ganz wirr. Wenn ich online einen Tarif buchen möchte und endlich die Hybridtarife gefunden habe, sind auf einmal die TV Optionen nicht zu buchbar. Gibt es nicht meinen bisherigen Tarif, weiterhin mit der Zubuchoption hybrid und neuem Magenta Gen. 2??? 

Jeder Mitarbeiter erzählt was anders....