Hallo, 

ich habe am 07.08 einen Auftrag zum Tarifwechsel von  MagentaZuhause M auf  MagentaZuhause M MagentaTV SmartStream beauftragt. Dieser wurde auch angenommen und bestätigt.

In der Email für die Auftragsbestätigung  steht, der Anschluss wird am 12.08 bis 13 Uhr freigeschaltet ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss. Bisher ist die Ausführung nicht erfolgt.

In der MeinMagenta App wird der Auftragsstatus seit 08.08 als "der Auftrag wird momentan von uns bearbeitet" angezeigt.