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vor einem Tag
@ruediger_ibers
Ist der Wechsel, ggf von MagentaZuhause L, mit TV auf XL ?
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
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vor 15 Stunden
Guten Abend @ruediger_ibers
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community.
Gerne möchte ich den Sachverhalt einmal mit dir klären.
Ich hatte es soeben unter der hinterlegten Rückrufnummer versucht, konnte Sie jedoch nicht erreichen.
Wann passt Ihnen ein Rückruf meinerseits?
Beste Grüße
Sarah
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