‎Keine Tarifoption möglich da sich noch ein auftrag in bearbeitung befindet

Keine Tarifoption möglich da sich noch ein auftrag in bearbeitung befindet

vor 5 Jahren

Hallo,

ich habe in der Magenta App momentan eine Tarifoptionsänderung vom 2.01.2021 in den Aufträgen, die den Status "in bearbeitung" hat. Es ging um eine Multi Sim die ich über die App bestellt hatte. Der Auftrag wird aber keinem Telekom mitarbeiter angezeigt, trotz dass ich eine Auftragsnumer durch gegeben habe. Da diese änderung momentan läuft habe ich keine möglichkeit über die App oder Kundencenter eine Bearbeitung des Tarifs vor zu nehmen.

Kann mir hier Vielleicht jemand helfen?

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