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Keine Tarifoption möglich da sich noch ein auftrag in bearbeitung befindet

vor 4 Jahren

Hallo,

ich habe in der Magenta  App momentan eine Tarifoptionsänderung vom 2.01.2021 in den Aufträgen, die den Status "in bearbeitung" hat. Es ging um eine Multi Sim die ich über die App bestellt hatte. Der Auftrag wird aber keinem Telekom mitarbeiter angezeigt, trotz dass ich eine Auftragsnumer durch gegeben habe. Da diese änderung momentan läuft habe ich keine möglichkeit über die App oder Kundencenter eine Bearbeitung des Tarifs vor zu nehmen.

 

Kann mir hier Vielleicht jemand helfen?

239

6

    • vor 4 Jahren

      Guten Morgen @Fabian Kasunic ,

      vielen Dank für Ihre Nachricht.

      Gerne bin ich Ihnen behilflich. Mögen Sie mir verraten, wann ich Sie dazu anrufen darf?
      Über eine Rückmeldung freue ich mich.

      Viele Grüße
      Natascha A.

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Wann würde es ihnen passen ? 

      Gruß

       

      Fabian 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @Fabian Kasunic ,

      danke für die Nachricht.

      Wir richten uns ganz nach Ihnen. Wann passt es bei Ihnen?

      Viele Grüße
      Natascha A.

      2

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hätte jetzt zeit Fröhlich

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @Fabian Kasunic:
      In der Dokumentation zum Mobilfunktarif habe ich ersichtlich, dass sich der Auftrag zur MultiSIM "in den letzten Zügen der Umsetzung" befindet. Dieser wird also schon zeitnah abgeschlossen sein, sofern dies noch nicht der Fall ist. Ebenso habe ich ersichtlich, dass eine Bearbeitung der Mobilfunkoptionen/Tarifoptionen bereits erfolgte.

      Sind darüber hinaus noch Rückfragen offen?
      Bitte um eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Timo N.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      @fabian Kasinic:
      Vielen Dank für unser freundliches Telefonat. Sofern weitere Rückfragen zur MultiSIM auftauchen, so stehe ich gerne erneut als Ansprechpartner zur Verfügung.

      Viele Grüße
      Timo N.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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