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Tarifwechsel von Magenta Zuhause S mit Magenta TV zu Magenta Zuhause M mit TV
2 years ago
Hallo ihr Lieben,
ich habe noch den alten Magenta Zuhause S- Vertrag mit TV (kein Basic, kein Smart).
Jetzt überlege ich von Magenta Zuhause S mit TV zu Magenta Zuhause M mit TV zu wechseln.
Vor 2 Monaten habe ich meinen alten Receiver 401(?) wechseln lassen zur TV Box und zusätzlich noch eine TV Box Play. Heute habe ich allerdings zum ersten mal bemerkt, da beide Receiver zeitgleich liefen, dass eine Konfliktmeldung kam, sodass anscheinend beide TV's nur in SD - Qualität zeitgleich laufen können. Nur mit dem Tarif "Magenta Zuhause M" ist es wohl möglich zeitgleich HD-Sender zu schauen.
Meine Frage hierzu:
In wie fern ist ein Wechsel von S zu M mit TV möglich, sodass ich meinen alten "TV-Vertrag" beibehalten kann? Ich habe mich versucht zu informieren, worin die Unterschiede zwischen dem "neuen" Basic und Smart liegen im Vergleich zu meinem alten "TV-Vetrag". Bin da allerdings etwas ratlos. Genauso ist mir nicht ganz klar, ob sich der monatliche Preis um noch mehr Kosten erhöht, als nur um "5 Euro" (Magenta ZuHause S 34,95 € / Magenta Zuhause M 39,95 €). Da ich nicht weiß, in welchen "TV-Vetrag (Basic, Smart)" man automatisch wechselt? Oder bleibt dieser davon unberührt?
Aktuell bezahle ich für Magenta ZuHause S mit TV 34,95 € + 6,90 € HD-Start = knapp über 41 €.
Ich hoffe, meine Frage war einigermaßen verständlich 😂.
Lieben Dank im Voraus.
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3 months ago
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2 years ago
Da ich nicht weiß, in welchen "TV-Vetrag (Basic, Smart)" man automatisch wechselt? Oder bleibt dieser davon unberührt?
Man wechselt nicht automatisch, man entscheidet sich bewusst für die Variante Basic oder Smart. Deine alte Variante kannst du nicht behalten.
Wenn du die HD-Option hast dann wäre der Smart-Tarif die richtige Wahl da du dort mehr Sender in HD hast.
Wäre dann in Summe im Standard 49,95€ im M-Tarif (Sonderaktionen mal ausgenommen, die Receiver kommen ja extra oben drauf so wie jetzt auch)
Du hättest dann dazu noch den Vorteil dass du auch am Smartphone, Tablet, die MagentaTV-APP* oder am PC schauen kannst (was beim Basic nicht geht).
Hier kannst du mal die Senderlisten sehen.
https://www.telekom.de/magenta-tv/inhalte/sender?wt_mc=sk_tvmtmtxx_14_fn-tp_11621048784_112882317003_582395881334_&wt_cc7=e_magentatv+senderliste&gclid=Cj0KCQiAj4ecBhD3ARIsAM4Q_jHNiaEG3ETfvSqtWI2GiRycaM3ZiaJMUavzFTL7WbFmwOKpeVhFHsoaAgeLEALw_wcB#sendervielfalt-tabelle
*Im Basic geht die App nur auf AppleTV oder der MagentaTV ONE
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2 years ago
Stimmt! 😂 Danke für den Hinweis. Dann definitiv Smart.
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2 years ago
Leider nicht. Denke das liegt am alten Vertrag. Unter Veträge steht "Magenta Zuhause S mit TV" und wenn ich dort auf "Tarif ändern" gehen, spuckt der mir lediglich "Magent Zuhause S-L" aus. Ohne TV. Drunter steht "Jetzt bestellen". Dann komm ich wohl um nen Anruf nicht vorbei. Dachte könnte es bequem online machen.
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2 years ago
@KoDa91
ginge auch per Teamie .
Müsstest dort befüllen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Und sichern (speichern).
Und notieren, dass du gerne es per Teamie hättest.
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2 years ago
@KoDa91
Beide Tarife waren früher reine Media Receiver Tarif für Zuhause
Der "mit TV Basic" ist der Nachfolger von "mit TV", wenn auch nicht mehr zeitgemäß. "mit TV" konnte früher keinerlei Sendungen neu starten. Und hat nur bis zu 20 Sender in HD. Rest SD.
Der "mit TV Smart" ist der Nachfolger von "mit TV Plus". Der Plus konnte schon vorher abhängig von der Sendung, Sender neu starten. Und hat ca 50 Sender in HD. Rest SD.
Wobei bei beiden etwas Leistung hinzugekommen ist. Beim Smart mehr als beim Basic.
Beim Basic kam Sendung neu starten hinzu und mobiles MagentaTV für die Zuhause-Nutzung mit Cloudrecorder bis zu 25 Std, Mobile Zuhause-Nutzung nur mit AppleTV 4K oder MagentaTV ONE nutzbar.
Beim Smart kam ein RTL+ Premium Abo hinzu und außerdem das mobile MagentaTV für bis zu 3 zeitgleiche Streams an Geräte, für die es MagentaTV als App gibt oder über einen kompatiblen Browser. Cloudrecorder bis zu 50 Std. EU-weit, wenn nur vorübergehende Aufenthalte im Ausland.
Inzwischen gibt es noch weitere Varianten, wie du schon sicher gesehen hast.
P.S. Um Missverständnissen entgegen zu wirken : mobil heißt nicht, dass der dazu notwendige Internetzugang unterwegs inklusive ist. Dazu muss man selbst sorgen.
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2 years ago
Trotzdem Danke, sehr ausführlich und verständlich 😊👍🏽
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2 years ago
Mach das mit dem Profil befüllen, ist die bessere Variante als bei der Hotline anzurufen 😉
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2 years ago
@KoDa91 Du kannst online aktuell nicht wechseln. Warte auf das Team.
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2 years ago
Hallo @KoDa91,
ich bedanke mich an dieser Stelle nochmal für das nette Telefonat.
Wie informiert ist hier leider keine schnelle Geschwindigkeit buchbar.
Ich habe nochmal in einem anderen System recherchiert. In der Regel liegen bis zu 100 Mbit/s am Standort an,
nur leider ist die Leitungslänge und auch Dämpfung zu hoch um schnellere Geschwindigkeiten zu empfangen.
Tut mir wirklich sehr leid, dass wir hier nicht mehr als 16 DSL anbieten können.
Beste Grüße
Julia U.
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