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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Tarifwechsel

vor 7 Jahren

Warum kann ein Tarifwechsel auf Magenta TV bei gleicher Geschwindigkeit (50 MBit) nicht auf dem gleichen BNG Port realisiert werden ?

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @hwalschus

      in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Nachdem wir als "Externe" jedoch keinen Zugriff auf Kundendaten haben und das auch gar nicht haben wollen, habe Ich Deine Frage (Problem) direkt an das Team gemeldet - bitte um etwas Geduld.

      Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:

      Link zum persönlichen Profil

      noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.

       

      Gruss -LERNI-

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    • vor 7 Jahren

      Worauf basiert die Frage denn?

      Grundsätzlich ist das möglich, allerdings kann es sein, dass wg. Sperre oder Aufbau eines neuen Outdoor DSLAM in den Leitungsweg der alte Port gesperrt wurde. Was wird Dir denn aktuell maximal angeboten?

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    • vor 7 Jahren

      Hallo @hwalschus,

      schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast. Lachend

      Mich würde auch interessieren, wofür es wichtig ist, dass es der gleiche Port bleibt?

      Liebe Grüße, Steffi B.

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @hwalschus,

      ich möchte jetzt ungerne raten wofür die Baumaßnahmen nötig sind. Hinterlege doch bitte einmal deine Kundendaten in deinem Profil http://bit.ly/Kundeninfos und ich schaue dann gerne nach.

      Viele Grüße
      Daniela B.

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      von

      vor 7 Jahren

      Hat sich erledigt. Hier lag wohl, bedingt auch durch  meinen Anschluss in einm Fremdnetz.ein Fehler vor.

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @hwalschus,

      danke für die Rückmeldung. Fröhlich

      Viele Grüße
      Daniela B.

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